El turismo cultural: gestión de partes interesadas y la complejidad del equilibrio
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2009.07.010Palabras clave:
modelo de actores, planificación, marketingResumen
El equilibrio del desarrollo sostenible es posible siempre que las partes interesadas colaboren entre sí. Durante 1999 comenzó el desarrollo de un modelo normativo de planificación turística basado en la coordinación de los intereses de los actores del turismo. Esta herramienta lograría equilibrar los intereses de las partes implicadas y sus servicios. Ello supone implantar una estrategia de segmentación, como fue sugerido por los expertos en marketing turístico Elise Truly Sautter y Birgit Leisen.
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