Necessidades de formação tecnológica em turismo. Estudo de caso da Andaluzia.
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2015.13.062Palavras-chave:
necessidades de formação, turismo, TICs, impacto, oferta e procura.Resumo
De acordo com vários estudos e inquéritos realizados nos últimos anos, uma das necessidades de formação mais solicitadas pelo sector do turismo é a relacionada com as tecnologias de informação e comunicação (TIC). A isto há que acrescentar o impacto que estes têm tido na oferta e procura turística nas últimas décadas e as implicações que têm para o capital humano. Neste artigo, primeiramente apresentamos uma breve revisão da literatura acadêmica sobre estudos de necessidades de treinamento. Em seguida, analisa o impacto que as TIC tiveram no turismo nos últimos anos e finalmente apresenta os principais resultados do projecto TURISTIC-E, que determinou as necessidades de formação em matéria tecnológica no sector do turismo andaluz.
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