Tecnologia de informação nas agencias de turismo: uma analise de como as agencias estão utilizando esse recurso para se manter competitiva
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2007.05.013Palavras-chave:
Tecnologia de informação, Agencias de turismoResumo
O desenvolvimento da tecnologia de informação para as empresas de turismo especialmente as Agencias de turismo e empreendimentos hoteleiros vem se tornando uma ferramenta fundamental para a competitividade requerida atualmente. O presente estudo visa identificar se a tecnologia de informação é usada pelas Agencia de turismo que compreendem a Microrregião da associação dos municípios da regi- ão da foz do rio Itajai (Amfri) do Estado de Santa Catarina, Brasil e de que forma são utilizados pelos agentes de viagens como vantagem competitiva. O método utilizado foi uma pesquisa descriti- va.conclui-se nessa pesquisa que os agentes de viagem entendem possuir TI suficientes para se manter competitivos no mercado entretanto acredita-se que usar todos os tipos de TI disponíveis para o setor torna-se cada dia mais imprescindível para se manter no atual mercado.
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