O método RIU: realidades de destino como ponto de partida e objetivo no caminho para a RSE hoteleira
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2024.22.047Palavras-chave:
Responsabilidad Social Corporativa, Turismo sostenible, Inversión social, Desarrollo sostenible, Industria hoteleraResumo
A indústria hoteleira, através da Responsabilidade Social das Empresas (RSE), pode desempenhar um papel importante na atenuação dos impactos socioeconómicos e ambientais negativos do turismo. No entanto, tal só é possível quando a RSC é rigorosa. O objetivo deste artigo é apresentar a metodologia desenvolvida pela RIU Hotels & Resorts e pela ESCP Business School (Método RIU) para garantir que o ponto de partida dos projectos de investimento social são as realidades dos destinos. Para tal, iremos rever em detalhe os princípios orientadores do Método RIU, desde o seu enquadramento concetual até ao processo de conceção e às primeiras fases de implementação em Guanacaste (Costa Rica). Isto permitir-nos-á explicar a origem e os fundamentos de um modelo aplicado que, embora suscetível de maior homogeneização e sistematização (especialmente em termos de indicadores de impacto), abre caminho para um hotel SCR ao serviço do desenvolvimento sustentável dos destinos.
Downloads
Referências
- Altamira Vega, R. y Muñoz Vivas, X. (2007). El turismo como motor de crecimiento económico. Anuario Jurídico y Económico Escurialense, XL, 677-710. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2267966
- Anderson, A. A. (2009). The Community Builder’s Approach to Theory of Change. A Practical Guide to Theory Development. The Aspen Institute. https://www.theoryofchange.org/pdf/TOC_fac_guide.pdf
- Beal, D., Eccles, R., Hansel, G., Lesser, R, Unnikrishnan, S., Woods, W. y Young, D. (2017). Total Societal Impact. New Lens for Strategy. Boston Consulting Group. https://media- publications.bcg.com/BCG-Total-Societal-Impact-Oct-2017.pdf
- De Souza, C. A., Gonçalves Gandara, J. M. y Font, X. (2018). Fatores estruturais e organizacionais dos resorts que podem influenciar a RSE. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 16 (1), 147-160. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2018.16.010
- Hehenberger, L., Harling, A.M., y Scholten, P. (2015). A Practical Guide to Measuring and Managing Impact. European Venture Philanthropy Association. https://www.evpa.ngo/sites/www.evpa.ngo/files/publications/IMM_Guide_2015_EN.pdf
- Matthew, P. y M., N.P. (2022). Sustainable tourism development: discerning the impact of responsible tourism on community well-being. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 5 (5), 987-1001. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JHTI-02-2021-0052/full/html
- Ministerio de Asuntos Exteriores (MAE) (2001). Metodología de Evaluación de la Cooperación Española II. Ministerio de Asuntos Exteriores, Secretaría de Estado para la Cooperación y para Iberoamérica. https://www.aecid.es/Centro-Documentacion/Documentos/Evaluaci%C3%B3n/Metodologia2.pdf
- Ministerio de Asuntos Exteriores (MAE) - Secretaría de Estado de Cooperación Internacional y para Iberoamérica (SECIPI) (1998). Metodología de evaluación de la Cooperación Española. Ministerio de Asuntos Exteriores, Secretaría de Estado para la Cooperación y para Iberoamérica. https://www.aecid.es/Centro-Documentacion/Documentos/Evaluaci%C3%B3n/Metodologia1.pdf
- Mohajeri, K., Nayeri, M.D. y Mashhadi, M.M. (2009). A Model for Stakeholder-Oriented Benchmarking Process. Journal of Applied Sciences, 9 (2), 237-247. https://scialert.net/abstract/?doi=jas.2009.237.247
- Navarrete, L. (26 agosto 2019). Nueva Clínica en Artola de Carrillo Estará Enfocada en la Atención de los Niños. Primero en Noticias. https://primeroennoticias.com/2019/08/26/clinica-artola-de- carrillo-estara-enfocada-atencion-de-los-ninos/
- Pozo, H. y Tachizara, T. (2012). Responsabilidade social corporativa e marketing social: um estudo exploratório em empresas para o fortalecimento do turismo na região da baixada santista (São Paulo/BR). PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 10 (3), 357-368. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2012.10.041
- Practical Concepts, Inc. (1979). The Logical Framework. A Manager’s Guide to Scientific Approach to Design and Evaluation. U.S. Agency for International Development (USAID). https://www.usaid.gov/sites/default/files/documents/1865/The-Logical-Framework-A-Managers- Guide.pdf
- Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Costa Rica (2014). I-2014 Reducir la pobreza en Costa Rica es posible: Propuestas para la acción. Serie Cuadernos de Desarrollo Humano. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. http://www.asamblea.go.cr/sd/PublishingImages/11-11-2014/Cuadernos%20PNUD%20POBREZA.pdf
- Ramírez Montoya, M. y García Peñalvo, F. (2018). Co-creación e innovación abierta: Revisión sistemática de literatura. Comunicar. Media Education Research Journal, XXVI (54), 9-18. https://www.scipedia.com/public/Ramirez-Montoya_Garcia-Penalvo_2018a
- Sarabia Sánchez, F. J. (2013). Métodos de investigación social y de la empresa. Ediciones Pirámide. THE Cabinet Office (2009). A Guide to Social Return on Investment (SROI). Society Media. https://neweconomics.org/uploads/files/aff3779953c5b88d53_cpm6v3v71.pdf
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2024 Lola Herrero Amo, Adriana Hurtado Jarandilla
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Confirmo que o trabalho é original (de minha/nossa autoria), e que não será submetido a outras revistas ou publicações até a resolução final do processo de revisão em PASOS, RTPC.
Autorizo a publicação do meu trabalho por PASOS, PSTN de acesso livre e aberto em qualquer dos formatos que considere oportuno, por tempo indeterminado e como colaboração não remunerada.
Da mesma forma, o(s) autor(es) entende(m) que o trabalho publicado pode ser vinculado ou depositado em qualquer servidor ou incluído em outras publicações (republicação), desde que o novo local e/ou a nova edição façam referência à publicação original e reconheçam a autoria e propriedade de direitos autorais das publicações PASOS RTPC.
Os autores entendem que uma verificação de plágio autoplágio será realizada, e o artigo poderá ser removido a qualquer momento do fluxo editorial.
