Inovação, turismo e TIC: o caso dos museus de Barcelona
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2017.15.042Palavras-chave:
Turismo, TIC, Cultura, Internet, WebResumo
Esta pesquisa trata do relevo da incorporação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) nos museus da cidade de Barcelona e de como elas influenciam o comportamento do público. Para a pesquisa realizamos duas análises: sobre as TIC online, consideradas a web e as redes sociais, e offline, considerando os dispositivos encontrados nos museus da cidade de Barcelona. Os resultados mostram que as páginas web dos museus estão numa fase inicial de melhoria na promoção, mas que ainda mantêm a comunicação com a sua comunidade virtual. A presença nas redes sociais é uma realidade, embora nas aplicações móveis continuem a ser raras. Quanto às TIC nos museus, os visitantes continuam a ser um receptor passivo, porque os dispositivos estão desactualizados e não permitem um elevado nível de interactividade.
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