Impacto Social del Turismo en España: Relación entre Percepción, Sentimiento y Masificación en la Red Social X

Jaume Jaume Mayol; Manuel Martínez-Falcón

doi:10.25145/j.pasos.2026.24.042

Autores

Jaume Jaume Mayol Escuela de Hotelería de las Islas Baleares EHIB / Universidad de las Islas Baleares UIB https://orcid.org/0000-0001-9325-3346
Manuel Martínez-Falcón Universitat de les Illes Balears

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.042

Palavras-chave:

Perceção social, Turismo; Redes sociais, Análise de sentimento, Gentrificação, Turismofobia, Massificação turística

Resumo

Este estudo analisa a perceção social do turismo em Espanha com base em dados do Barómetro de Perceção Turística (BPT), elaborado pela consultora LLYC, e em estatísticas oficiais do Instituto Nacional de Estatística de Espanha (INE). São examinadas mais de um milhão de mensagens em redes sociais, classificadas por sentimento e temática, e relacionadas com o volume de visitantes por comunidade autónoma. Os resultados revelam uma correlação negativa significativa entre o número de turistas e a perceção social do turismo, bem como uma forte associação entre a massificação turística e o surgimento de mensagens sobre turismofobia e gentrificação. A análise demonstra a utilidade das redes sociais como ferramenta para avaliar o impacto social do turismo e sublinha a necessidade de políticas públicas adaptativas em regiões com elevada sazonalidade turística.

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##plugins.generic.pfl.publisher##: Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo. Universidad de La Laguna (España) - Instituto Universitario da Maia ISMAI (Portugal)

Biografia do Autor

Jaume Jaume Mayol, Escuela de Hotelería de las Islas Baleares EHIB / Universidad de las Islas Baleares UIB

Departamento de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

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