Social Impact of Tourism in Spain: Relationship between Perception, Sentiment, and Overcrowding on the X Social Network
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.042Keywords:
Social perception, tourism, social media, Sentiment analysis, Gentrification, Overtourism, Tourist overcrowding, Tourism Perception BarometerAbstract
This study analyses the social perception of tourism in Spain using data from the Tourism Perception Barometer (BPT), produced by the consulting firm LLYC, and official statistics from the Spanish National Statistics Institute (INE). The analysis encompasses over one million social media messages, categorised by sentiment and topic, and relates them to the volume of visitors by Autonomous Community. The results reveal a significant negative correlation between the number of tourists and the social perception of tourism, as well as a strong association between tourist overcrowding and the emergence of messages concerning overtourism and gentrification. The findings highlight the value of social media as a tool for assessing the social impact of tourism and underscore the need for adaptive public policies in regions with high tourism seasonality.
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