Tecnologia e inovação em destinos turísticos inteligentes. Caso de Cuenca, Equador
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2023.21.013Palavras-chave:
Destino inteligente, Inovação, Tecnologia, Conectividade, EmpreendedorismoResumo
La era digital y el viajero Millennial son propulsores de los DTI; esto supone una revalorización del destino para determinar su estado actual y en correspondencia con los resultados, diseñar estrategias que contribuyan al cumplimiento de los requerimientos para posicionarse como tal en el mercado; como referencia la norma española UNE 178501 y con el objetivo de diagnosticar la situación actual del destino Cuenca con relación a los indicadores de innovación y tecnología como contribución a la evaluación del destino en su tránsito hacia DTI. Para la investigación, se emplearon métodos histórico-lógicos, inducción-deducción y empírico con aplicación de encuestas y entrevistas semiestructuradas. Cuyos resultados evidencian que existe una brecha de tipo media con relación a los ejes seleccionados, se identifican debilidades vinculadas a la conectividad en los atractivos turísticos, sensorización del destino, Impulso de la innovación turística, establecimiento de un sistema de gestión de la innovación en corporación y emprendimiento.
Downloads
Referências
Acosta, D. G. (2017). Smart City, el puntapié para el desarrollo inteligente del turismo en un destino urbano. Tesis, Universidad Nacional de La Plata, Facultad de Ciencias Económicas, Buenos Aires. Obtenido de Acosta.%20Smart%20city,%20el%20puntapié%20para%20el%20desarrollo%20inteligente%20del%20turismo%20en%20un%20destino%20urbano.pdf
Alcazar, P. J. (27 de 05 de 2019). Estado Digital Ecuador 2019 – Estadísticas Digitales Actualizadas. Obtenido de Estado Digital Ecuador 2019 – Estadísticas Digitales Actualizadas: https://blog.formaciongerencial.com/estadodigitalecuador/
Baidal, I. J., Serra, F. F., & Bernabeu, C. M. (2017). Guía de Implantación de Destinos Turísticos Inteligentes-Comunitat Valenciana. Universidad de Alicante, Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas (IUIT), Valenciana. Obtenido de https://www.academia.edu/36427588/Gu%C3%ADa_de_Implantaci%C3%B3n_de_Destinos_Tur%C3%ADsticos_Inteligentes-Comunitat_Valenciana
Bigné, E., Font, X., & Andreu, L. (2000). Marketing de Destinos Turísticos: Análisis y Estrategias de Desarrollo. Madrid: ESIC.
Brandão, Mariana; Joia, Luiz Antonio; Teles, Adonai. (2016). Destino turístico inteligente: um caminho para transformação. Anais do Seminário da ANPTUR . Obtenido de https://www.anptur.org.br/anais/anais/files/13/451.pdf
Buhalis, D. (2003). eTourism: tecnología de la información para la gestión estratégica del turismo. Londres: Pearson (Financial Times / Prentice Hall).
Buhalisy, D., & Amaranggana, A. (2015). Destinos turísticos inteligentes Mejorando la experiencia turística a través de la personalización de los servicios. Tecnologías de la Información y la Comunicación en Turismo, 377-390. Obtenido de https://www.academia.edu/10985885/Buhalis_D._Amaranggana_A._2015_Smart_Tourism_Destinations_Enhancing_Tourism_Experience_through_Personalisation_of_Services_in_Tussyadiah_I._and_Inversini_A._eds_ENTER_2015_Proceedings_Lugano_Springer-Verlag_Wien_ISBN_9783
Castro, Á. U., González, R. J., & Maldonado, D. L. (2017). Destinos Turísticos Inteligentes: ¿Estrategia para el Desarrollo Local en Países Pobres? Turydes Revista Turismo y Desarrollo.
Celdrán, M., Mazón, J., & Giner, D. (2018). Open Data y turismo. Implicaciones para la gestión turística en ciudades y destinos turísticos inteligentes. Revista Investigaciones Turísticas(15), 49-78. doi:http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/76640
Cruz, Marcelle Miskalo; Klos, Renata; Lobo, Yure; Gândara,José Manoel. (2017). Análise das contribuições participativas ao Paraná turístico 2026: pacto para um destino inteligente. Curitiba. Obtenido de https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/70141/5/Actas-Seminario-Destinos-Turisticos-Inteligentes.pdf
Dwyer, L., & Kim, C. (2003). Competitividad del destino: determinantes e indicadores. Diario Problemas actuales en el turismo, 6, 369-414.
Ecuador, F. (12 de 01 de 2020). Foros Ecuador . Obtenido de Foros Ecuador : http://www.forosecuador.ec/forum/ecuador/educaci%C3%B3n-y-ciencia/124159-ubicaci%C3%B3n-geogr%C3%A1fica-de-cuenca-ecuador-%C2%BFcu%C3%A1l-es-su-ubicaci%C3%B3n
Figueroa, D. C. (2008). Impacto de la innovación y el cambio tecnológico en el sector hotelero español: análisis de la Comunidad de Madrid. Tesis (Doctorado en Economía y Gestión de la Innovación) , Universidad Autónoma de Madrid, Departamento de Estructura Económica y Economía del Desarrollo,, Madrid. doi:https://repositorio.uam.es/xmlui/handle/10486/1670
Fundación Municipal Turismo Para Cuenca-Ecuador. (26 de 03 de 2019). Fundación Municipal Turismo Para Cuenca-Ecuador. Obtenido de Fundación Municipal Turismo Para Cuenca-Ecuador: http://www.cuencaecuador.com.ec/
GIER, G. d. (2018). BOLETI N ANUAL 2018. Cuenca. Obtenido de http://cuenca.com.ec/sites/default/files/anuario%20estadistico%202018.pdf
Green Consulting. (20 de 07 de 2020). Plan estratégico de desarrollo turístico del destino cuenca y su área de influencia. Obtenido de Green Consulting: https://cuenca.com.ec/sites/default/files/01.%20Plan%20Estrategico%20de%20Desarrollo%20Tur%C3%ADstico.pdf
Gretzel, U., Yuan, Y., & Fesenmaier, D. (2000). Estrategias de publicidad y cambio en las organizaciones de marketing de destino. Journal of Travel Research, 39, 146-156. doi:10.1177 / 004728750003900204
Grima, G. C. (2015). Smart Cities y Destinos Turísticos Inteligentes: Un Análisis Comparativo. Universidad de Malaga , Facultad de Turismo, Malaga.
Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas. (23 de 04 de 2015). INVAT·TUR. Recuperado el 19 de 05 de 2019, de INVAT·TUR: http://invattur.gva.es/estudio/manual-operativo-para-la-configuracion-de-destinos-turisticos-inteligentes/
Ivars, B. J., Solsona, M. J., & Giner, S. D. (2016). Gestión turística y tecnologías de la información y la comunicación (TIC): El nuevo enfoque de los destinos inteligentes. Documents d’Anàlisi Geogràfica, 62/2, 327-346. Obtenido de https://core.ac.uk/download/pdf/78536282.pdf
Júnior, A. d., Filho, L. M., García, F. A., & Simões, J. M. (2017). Smart Tourism Destinations: un estudio basado en la visión de los stakeholders. Revista Turismo em Análise - RTA, 28, 358-379. Obtenido de https://pdfs.semanticscholar.org/37b4/fe4e71c6efa26eda9647b19105b2f5070364.pdf
López de Ávila, A. (2016). Destinos Turísticos Inteligentes. AENOR 314, 10-15. Obtenido de https://www.segittur.es/es/proyectos/proyecto-detalle/Aprobada-Norma-UNE-Sistema-de-Gestin-de-los-Destinos-Tursticos-Inteligentes.-Requisitos-/#.XIppdPkza00
López, A., Lancis, E., García, Susana, Alcantud, A., García, B., & Muñoz, N. (2015). Informe destinos turísticos inteligentes: construyendo el futuro. Madrid. Obtenido de https://www.segittur.es/opencms/export/sites/segitur/.content/galerias/descargas/proyectos/Libro-Blanco-Destinos-Tursticos-Inteligentes-ok_es.pdf
López, d. A., & García, S. S. (2015). Destinos Turísticos Inteligentes. Revista de Economía industrial, 61-69. Obtenido de https://www.mincotur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/395/LOPEZ%20DE%20AVILA%20y%20GARCIA.pdf
Luque, G. A., Zayas, F. B., & Caro, H. J. (2015). Los Destinos Turísticos Inteligentes en el marco de la Inteligencia Territorial: conflictos y oportunidades. Investigaciones Turísticas, Málaga-España. Obtenido de https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/52102/1/Investigaciones_Turisticas_10_01.pdf
Martinez, N. (08 de 04 de 2019). Cuenca como una Ciudad Turistica. (J. Benenaula, & P. Lojano, Entrevistadores) Cuenca, Azuay, Ecuador .
Mejía, S. D. (2018). Implementación, Calibración y Evaluación de un Sistema de Medición de Ruido con un Sensor de Sonido que Permita la Trasmisión Inalámbrica de Datos. Trabajo de graduación previo a la obtención del título de Ingeniero de Sistemas y Telemática, Universidad del Azuay, Facultad de Ciencias de la Administración, Cuenca. Obtenido de http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/8569/1/14251.pdf
Mendoza, d. M. (2018). Las NTICS en la promoción de destinos turísticos. estudio DE CASOS EN LA COMUNIDAD DE MADRID. Madrid.
Ministerio de Turismo. (2018). GUÍA DEL EMPRENDEDOR TURISTICO. Quito: MINTUR.
MINTUR. (15 de 11 de 2018). Ministerio del Turismo. Recuperado el 12 de 05 de 2019, de Ministerio del Turismo: https://www.turismo.gob.ec/mintur-premio-a-los-ganadores-de-emprende-turismo/
MINTUR. (04 de 05 de 2018). Ministerio del Turismo. Recuperado el 20 de 05 de 2019, de Ministerio del Turismo: https://www.turismo.gob.ec/
Organización Mundial del Turismo. (2017). Panorama OMT del Tuismo Internacional. Madrid. Obtenido de https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419043
Organización Mundial del Turismo. (2018). Panorama OMT del Turismo Internacional. Organización Mundial del Turismo.(2020).Declaración sobre el COVID-19. Obtenido de https://www.unwto.org/es/news/covid-19-declaracion-zurab-pololikashvili/ 12.08.2020
PLANDETUR . (20 de 07 de 2020). Plan estratégico de desarrollo de turismo sostenible para Ecuador. Obtenido de PLANDETUR 2020: https://jorgepaguay.files.wordpress.com/2012/03/plandetur.pdf
Rob, L., Buhalis, D., & Cobanoglu, C. (2014). Progress on information and communication technologies in hospitality and tourism. International Journal of Contemporary Hospitality, 26, 727–750. Obtenido de https://www.researchgate.net/profile/Cihan_Cobanoglu/publication/265857956_Progress_on_Information_and_Communication_Technologies_in_Hospitality_and_Tourism/links/5680cb3708ae051f9ae82651/Progress-on-Information-and-Communication-Technologies-in-Hospitali
Rocco, Daniela; Alvares, Daniela. (2017). Inovação, Governança e Desenvolvimento Sustentável em Destinos Turísticos Inteligentes: o caso de Belo Horizonte/MG. Grupo Única Educaciona, Núcleo de Pós-graduação e Pesquisa (NPP), Brasil. Obtenido de https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/70141/5/Actas-Seminario-Destinos-Turisticos-Inteligentes.pdf
Romero, D. C. (2017). Destinos Turísticos Inteligentes (DTI): Visión Estratégica. Barcelona .
Salessi, M. L. (2017). Destinos Turísticos Inteligentes:Una perspectiva desde la inclusión social y la participación comunitaria. Universidad Nacional de La Plata, Facultad de Ciencias Económicas Argentina, Institituto de Investigaciones en Turismo., Buenos Aires. Obtenido de https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/70141/5/Actas-Seminario-Destinos-Turisticos-Inteligentes.pdf
SEGITTUR. (05 de 05 de 2019). Aprobada Norma UNE Sistema de Gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes. Obtenido de Aprobada Norma UNE Sistema de Gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes: https://www.segittur.es/es/proyectos/proyecto-detalle/Aprobada-Norma-UNE-Sistema-de-Gestin-de-los-Destinos-Tursticos-Inteligentes.-Requisitos-/#.XO6isvkza00
SEGITTUR. (15 de 06 de 2020). Obtenido de https://www.destinosinteligentes.es/que-es-un-dti/
SEGITTUR. (13 de 05 de 2020). SEGITTUR. Obtenido de https://www.destinosinteligentes.es/que-es-un-dti/
Simancas, Cruz Moisés; Peñarrubia, Zaragoza María Pilar; Rodríguez, Darias Alberto Jonay; Padrón, Ávila Hugo; Padrón, Candelario Elísabet; Suárez, Perera David. (2017). La toma inteligente de decisiones en los procesos de planificación de destinos turísticos de litoral: el plan de infraestructuras turísticasde canarias (PITCAN). San Cristóbal de La Laguna. Obtenido de https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/70141/5/Actas-Seminario-Destinos-Turisticos-Inteligentes.pdf
Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR). (23 de 05 de 2019). Destinos Turísticos Inteligentes. Obtenido de Destinos Turísticos Inteligentes: https://www.segittur.es/es/DTI/dti-detalle/Destinos-Tursticos-Inteligentes-00007/#.XPbk1vkza00
Souza, D. A., & Gil, A. C. (2015). A Importância da Identidade Regional na Configuração de Clusters Turísticos. Revista Turismo en Análise, 26, 475-492. doi:http://dx.doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i2p475-492
Tidd, J., & John, B. (2015). Gestão da inovação (5a ed ed.). Porto Alegre: Bookman. Obtenido de https://es.scribd.com/document/350120035/Tidd-Bessant-2015-Gesta-o-da-Inovac-a-o
Valderrama, J. Á. (2018). Destino Turístico Inteligente. AENOR, 20-23. Obtenido de https://revista.aenor.com/downloads/revistas/339.pdf?output=c4789cbaf204e3d1f86bc336d4ccc270
Zheng, X. (2014). Information and Communication Technologies in Tourism. Dublín- Irlanda. Obtenido de https://link.springer.com/content/pdf/bfm%3A978-3-319-03973-2%2F1.pdf
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2022 PRISCILA LOJANO
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Confirmo que o trabalho é original (de minha/nossa autoria), e que não será submetido a outras revistas ou publicações até a resolução final do processo de revisão em PASOS, RTPC.
Autorizo a publicação do meu trabalho por PASOS, PSTN de acesso livre e aberto em qualquer dos formatos que considere oportuno, por tempo indeterminado e como colaboração não remunerada.
Da mesma forma, o(s) autor(es) entende(m) que o trabalho publicado pode ser vinculado ou depositado em qualquer servidor ou incluído em outras publicações (republicação), desde que o novo local e/ou a nova edição façam referência à publicação original e reconheçam a autoria e propriedade de direitos autorais das publicações PASOS RTPC.
Os autores entendem que uma verificação de plágio autoplágio será realizada, e o artigo poderá ser removido a qualquer momento do fluxo editorial.