A promoção turística de Cabo Verde no mercado português

Filipa Fernandes; Raquel Barbosa Ribeiro; Louisiene Lima

doi:10.25145/j.pasos.2019.17.036

Autores

Filipa Fernandes
Raquel Barbosa Ribeiro
Louisiene Lima

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2019.17.036

Palavras-chave:

Tourism, Cape Verd, Communication, Marketing

Resumo

Cabo Verde é um destino turístico com crescimento regular da procura, ao qual se aponta grande potencial futuro. A comunicação de um destino é imprescindível para divulgá-lo e torná-lo conhecido. Neste artigo, pretende-se descrever como se processa a comunicação e promoção turística do destino Cabo Verde para o mercado exterior, com enfoque no mercado português. Tenta-se identificar o papel de cada interveniente turístico público e privado, cabo-verdiano e português, neste processo. Visa-se, adicionalmente, avaliar o conhecimento e a atitude dos turistas portugueses relativamente a tal comunicação e promoção. Para responder a estes objetivos recorreu-se a entrevistas realizadas a entidades envolvidas na promoção do destino e aplicou-se inquéritos a 291 turistas portugueses. Verificou-se que a comunicação turística do destino depende muito de operadores turísticos ou intervenientes privados, tendo sido, por isso, recomendadas melhorias à estratégia de comunicação turística de Cabo Verde.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Referências

Balanzá, I. M. & Nadal, M. C. 2003. Marketing e Comercialização de Produtos Turísticos. São Paulo: Thomson.

Baptista, M. 2003. Turismo: Gestão Estratégica. Lisboa: Verbo.

Bolaños, I., Ribeiro, R., & Ramos, B. A. 2014. O poder do word-of-mouth e do conteúdo gerado por utilizadores na comunicação turística: o caso de uma agência de viagens à medida. Revista Turismo & Desenvolvimento, 2(21), 13-22.

Buhalis, D. 2000. Tourism and Information Technologies: Past, Present and Future. Tourism Recreation Research, 25 (1), 41-58.

Canalejo, A., C., Guzmán, T., Lopez, J., Ribeiro, M. 2014. O Turismo em Cabo Verde: Situação atual e tendências. Costa, C., Brandão, F., Costa, R., Breda, Z., (Eds.). Turismo nos Países Lusófonos: Conhecimento, Estratégia e Territórios (pp. 367-382). Lisboa, Escolar Editora.

Carmo, H., & Ferreira, M. M. 2008. Metodologia da Investigação - Guia para Auto-Aprendizagem. Lisboa: Universidade Aberta.

Cosma, S., Bota, M. & Tutunea, M. 2012. Study about customer preferences in using online tourism Products. Procedia Economics and Finance, 3, 883-888.

Costa, J., Rita, P. & Águas, P. 2001. Tendências Internacionais em Turismo. Lisboa: Lidel.

Creswell, J. W. 2014. A concise introduction to mixed methods research. London: Sage Publications.

Cunha, L. 2013. Economia e Política do Turismo. Lisboa: Lidel.

Esu, B. B. 2010. Promoting an Emerging Tourism Destination. Global Journal of Management and Business Research, 10, 21-28.

DiPietro, R., Wang, Y., Rompf, P., & Severt, D. 2007. At-destination Visitor Information Search and Venue Decision Strategies. International Journal of Tourism Research, 9(3), 175-188.

Fernandes, F., Ribeiro, R. & Ferreira, A. 2018. A Comunicação de Portugal como destino de Surf: análise exploratória. Revista Turismo & Desenvolvimento, 1(27/28), 703-712.

Fernandes, F. 2016. Abordar o marketing turístico. Ribeiro, R. B. (coord.), Marketing: do conhecimento à decisão (pp.319-327). Lisboa: Causa das Regras.

Fernandes, F. 2016. Turismo, espaços, potencialidades e produtos: uma viagem pela CPLP. Sebastião, S. P. (coord.), Comunidade dos países de língua portuguesa. A afirmação global das culturas de expressão portuguesa (pp.137-160). Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Universidade de Lisboa.

Font, X., & McCabe, S. 2017. Sustainability and marketing in tourism: its contexts, paradoxes, approaches, challenges and potential. Journal of Sustainable Tourism, 25(7), 869-883.

INE CV – Instituto Nacional de Estatística de Cabo Verde 2014. Estatísticas do Turismo 2013. Retrieved from http://ine.cv/wp-content/uploads/2016/11/estatisticas-do-turismo-2013.pdf.

INE CV – Instituto Nacional de Estatística de Cabo Verde 2015. Estatísticas do Turismo 2014. Retrieved from http://ine.cv/wp-content/uploads/2016/11/estatisticas-do-turismo-2014.pdf.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. 2010. Marketing 3.0: From products to customers to the human spirit. John Wiley & Sons.

Lei nº 84/VII/2011. Retrieved from http://www.sdtibm.cv/documentos/BO/bo_I_10-01-2011_2.pdf.

Madeira, N. 2010. Marketing e Comercialização de Produtos e Destinos. Porto: Princípia Editora, Lda.

Marujo, M. N. 2008. Turismo e Comunicação. Castelo Branco: RVJ-Editores.

Ministério de Turismo, Investimentos e Desenvolvimento Empresarial 2015. Plano de Marketing do Turismo de Cabo Verde 2015-2016. Praia.

OMT - Organización Mundial del Turismo 1998. Introducción al Turismo. Madrid: Organización Mundial del Turismo.

Quaresma, C., Ribeiro, R., & Fernandes, F. 2018. A utilização da web na promoção do Enoturismo na região Oeste de Portugal. Revista Turismo & Desenvolvimento, 1(27/28), 1489-1499.

Ramos, B. A. C. R., & Ribeiro, R. B. 2014. Aldeias do Xisto: a estratégia de marketing e comunicação de uma marca territorial. Revista Turismo & Desenvolvimento, 3(21), 13-23.

Ribeiro, R. B. 2016. Os mercados da CPLP: caraterização e perspetivas. Sebastião, S. P. (coord.), Comunidade dos países de língua portuguesa. A afirmação global das culturas de expressão portuguesa (pp.101-135). Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Universidade de Lisboa.

Ribeiro, R. B., & Soares, I. 2015. Marketing / Marketing Science. Cook, Daniel e Ryan, J. Michael (eds.). The Wiley-Blackwell Encyclopedia of Consumption and Consumer Studies (pp. 389-393). John Wiley & Sons Ltd.

Rita, P. & Antunes, J. 2014. A Importância do Marketing no Desenvolvimento de Destinos e Produtos Turísticos. In Carlos Costa, Filipa Brandão, Rui Costa & Zélia Breda (Eds), Turismo nos Países Lusófonos: Conhecimento, Estratégia e Territórios. Lisboa, Portugal: Escolar Editora.

Ruschmann, D. 2001. Marketing Turístico. Um Enfoque Promocional. Campinas, São Paulo: Papirus.

Sebastião, S. P. 2016. Comunicação Integrada de Marketing. Ribeiro, R. B. (coord.), Marketing: do conhecimento à decisão (pp. 201-221). Lisboa: Causa das Regras.

UNWTO – Word Tourism Organization 2013. UNWTO annual report 2013. Retrieved from http://cf.cdn.unwto.org/sites/all/files/pdf/unwto_annual_report_2013_0.pdf.