Desenvolvimento de profissionais "T" no sector do turismo em Tequisquiapan
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2018.16.057Palavras-chave:
Profissionalização, turismo, competitividade e sustentabilidadeResumo
Esta investigação centra-se no declínio aparentemente inexplicável da popularidade e do número de turistas (-42,19%) experimentado pelo destino turístico de Tequisquiapan, Qro, em 2006, após vários anos de crescimento constante. Várias hipóteses têm sido encaminhadas pelos intervenientes do sector hoteleiro para o declínio: A diminuição da competitividade das empresas turísticas, a falta de desenvolvimento sustentável e a consequente estagnação e deterioração do produto oferecido, a qualidade dos serviços contratados e a falta generalizada de profissionalismo, entre outros. Os empregados locais oferecem as suas versões do contexto tal como o experimentam, comentando as atitudes das autoridades e as reacções dos proprietários e de outros sectores da sociedade local ao declínio da procura de alojamento.
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