A importância da marca no turismo: o caso da entidade regional do Turismo do Porto e Norte de Portugal

Hugo Manuel Oliveira Martins; Carlos Alberto Videira Silva; António José Freire Pires Pinheiro; Eduardo C. Cordeiro  Gonçalves

doi:10.25145/j.pasos.2021.19.049

Autores/as

Hugo Manuel Oliveira Martins Instituto Universitário da Maia - ISMAI
Carlos Alberto Videira Silva Universidade da Maia
António José Freire Pires Pinheiro Universidade da Maia https://orcid.org/0000-0002-8846-295X
Eduardo C. Cordeiro Gonçalves Universidade da Maia https://orcid.org/0000-0003-0908-2623

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2021.19.049

Palabras clave:

Turismo , Personaldiad de Marca, Marca de destino , Porte e Norte de Portugal , Entidad regional , Marca

Resumen

En las últimas décadas el concepto de marca se ha asociado al turismo, funcionando como una herramienta de marketing. Los destinos turísticos han pasado a ser considerados como empresas y están empezando a utilizar la marca como forma de atraer y fidelizar a los visitantes. La marca se basa en una perspectiva de creación de valor que funciona como estrategia de diferenciación en un mercado cada vez más competitivo.
En este marco, el estudio que aquí se presenta pretendía comprender cómo la entidad regional de Turismo de Oporto y Norte de Portugal ha desarrollado su marketing a través del concepto de marca. En términos metodológicos, en una primera parte se realizó un análisis de la literatura sobre el concepto de marca, asociado al turismo, y en una segunda parte se analizaron las estrategias adoptadas por la entidad objetivo de nuestro estudio. Como principales conclusiones, se constató que esta entidad buscó crear una marca propia, agregando todos los productos ancla estratégicos y los productos complementarios de sus subregiones para promocionar sus recursos naturales y su patrimonio, transmitiendo la idea de un destino cosmopolita y glamoroso, con historia y tradición.

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Biografía del autor/a

Hugo Manuel Oliveira Martins, Instituto Universitário da Maia - ISMAI

Doutorado em Turismo pela Universidade de Coimbra (Portugal);

Professor de Turismo no Instituto UNiversitário da Maia ISMAI

Investigador do CEDTUR - Centro de Estudos de Desenvolvimento Turístico

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