Tourist and visitor satisfaction in the magical town of Cosalá, Sinaloa: a comparative study by gender
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2025.23.070Keywords:
Tourist, Visitor, Satisfaction, Gender, ComparativeAbstract
Mexico's Magical Towns are tourist destinations that show the national identity and revalue attributes such as culture, history, architecture and gastronomy, which is why they represent an alternative in the tourist offer. The objective of this research is to evaluate tourist and visitor satisfaction based on the different tourism attributes of the Magical Town of Cosalá, Sinaloa, from a comparative analysis by gender. The methodology is quantitative with a descriptive scope; based on the application of a survey, the tourist satisfaction index was calculated. The results indicate that overall satisfaction with the destination was evaluated as excellent by 45% of males and 43% of females. The tourist satisfaction index given by the male gender is 8.5 (medium-high), the female gender evaluated it with 8.4 (medium-high). The areas of opportunity that coincide in both genders and are directed to dimensions such as citizen security, care and conservation of cultural attractions and tourist attention.
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