Factors associated with the behavior of the mobile tourist of Tijuana
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2025.23.071Keywords:
digital tourism, digital accessibility, smartphone, connectivity, destination digitizationAbstract
The digital tourist is more protagonist in recent years and is one of the drivers of the scenario facing tourism. The research analyzes the factors associated with the behavior of the mobile tourist of Tijuana, Baja California, Mexico, used the questionnaire technique applied to 600 tourists who use mobile technologies and applications during the trip. Through an exploratory factor analysis, three components were obtained that indicate the behavior of the mobile tourist: they use mobile technologies and applications to organise their journey; they interact with the destination to establish their first impressions and access the available services; during the journey they shop with their smartphone and interact with social media platforms, to know the experience of other travelers, also at the end of the trip usually leave opinions in the visited places. The mobile tourist, tries to have control and autonomy from the planning of the trip, is in constant interaction with the destination in order to be adapting their needs according to the conveniences of the moment.
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