Reposicionamento da imagem de Barcelona à luz de uma redefinição do modelo turístico de planeamento urbano
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2013.11.005Palavras-chave:
modelo de planeamento turístico urbano, reposicionamento urbano, imagem de Barcelona, marketing urbano, ompetitividade urbana, viagens curtas às cidadesResumo
O modelo de desenvolvimento urbano-turístico de Barcelona nos últimos quinze anos tem sido extraordinariamente bem sucedido em termos de número de visitantes, dormidas, chegada de passageiros de cruzeiro, aumento das camas de hotel e visitas a monumentos pagantes. Desta forma, a cidade tornou-se uma das cidades mais visitadas da Europa e uma das que mais cresce no número de turistas. Contudo, este crescimento quantitativo tem gerado turismo de massa, concentração em certos bairros, confronto para o uso do espaço urbano entre turistas e moradores, além de gerar algumas deficiências infra-estruturais, como conectividade e intermodalidade. Estes problemas ameaçam a posição competitiva de Barcelona. Este artigo analisa a competitividade entre cidades, comparando Barcelona com dez outras cidades europeias. Com base numa análise qualitativa dos actores internos e externos e num Estudo Delphi com actores externos, são exploradas as correcções a fazer ao modelo e os vectores de reposicionamento. Esta nova posição reforça a competitividade baseada em três objetivos: a sustentabilidade do modelo, a gestão integrada da metrópole turística e sua governança, e a orientação ao cliente.
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