Digital Tourist Image and Strategy for World Heritage Candidacy
Palabras clave:
Marketing digital, Medios Sociales, Contenido generado por el usuario, Sitios Patrimonio de la Humanidad, Imagen de Destino, Reseñas en líneaResumen
La designación de Sitio del Patrimonio Mundial (SPM) por la UNESCO otorga reconocimiento internacional a sitios culturalmente significativos, aumentando su atractivo para los mercados turísticos globales, fomentando el crecimiento económico y apoyando la conservación cultural. El Turó de la Seu Vella en Lleida, Cataluña, España, es un sitio cultural y arquitectónicamente relevante que alberga la Catedral de la Seu Vella, un símbolo del patrimonio medieval de Lleida. A pesar de su importancia, aún no ha alcanzado el estatus de SPM, lo que potenciaría su valor cultural y atractivo turístico. Este estudio analiza la imagen digital del monumento, evaluando su imagen proyectada en redes sociales y sitios web oficiales, junto con su imagen percibida a través de 1.213 reseñas de TripAdvisor. Los resultados indican una alta satisfacción de los visitantes, pero una limitada mención a la candidatura a SPM en las narrativas digitales, lo que sugiere una estrategia comunicativa cautelosa. El estudio destaca el papel del marketing digital en la promoción del patrimonio cultural, proponiendo estrategias para aprovechar las plataformas en línea para mejorar la preservación cultural y el desarrollo turístico sostenible.
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