Análise netnográfica dos impactos do COVID-19 no turismo do Brasil

Daiko Lima e Silva; Vicente  de Paula Censi Borges; Elaine John

doi:10.25145/j.pasos.2022.20.042

Autores/as

Daiko Lima e Silva Universidade do Estado de Santa Catarina - PPGPLAN/UDESC https://orcid.org/0000-0003-4274-6460
Vicente de Paula Censi Borges Universidade Federal do Delta do Parnaíba https://orcid.org/0000-0002-2291-2292
Elaine John Anima Digital - UNISOCIESC https://orcid.org/0000-0003-0224-3607

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2022.20.042

Palabras clave:

COVID-19, Turismo, Brasil, Netnografia, Políticas Públicas

Resumen

El turismo brasileño ha experimentado las restricciones a la movilidad y los nuevos procedimientos sanitarios rígidos como resultado de la pandemia de COVID-19. La presente investigación tuvo como objetivo analizar los impactos del coronavirus en el turismo a partir de las percepciones de especialistas en el área, dadas en vivo en la red social Instagram y en entrevistas. Para estudiar los impactos se optó por un enfoque cualitativo exploratorio, utilizando las técnicas de la netnografía. Así, de los resultados obtenidos, el estudio destaca el entendimiento de que el turismo post-COVID-19 se recuperará a un ritmo más lento que otros sectores de la economía adquiriendo formatos que privilegian el turismo interno, lo que exige a los gestores públicos un ejercicio de perspicacia en los procesos de desarrollo y gestión que permitan a los destinos turísticos adaptarse a las nuevas demandas del mercado.

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Biografía del autor/a

Daiko Lima e Silva, Universidade do Estado de Santa Catarina - PPGPLAN/UDESC

Graduado em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI (2004); Especialista em Ciências Contábeis, na linha de Controle da Gestão Pública Municipal, pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (2012); Mestre em Administração, na linha de Administração Pública e Sociedade, pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC (2015); e Doutorando em Planejamento Territorial e Desenvolvimento Socioambiental pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC. Profissional com mais de 20 anos de experiência nas áreas de Turismo, Hospitalidade e Gestão de Serviços, exercendo a função de Turismólogo do Estado de Santa Catarina desde 2010. Atuando também como Professor Substituto na Secretaria de Estado da Educação de Santa Catarina (SED), na Faculdade Municipal de Palhoça (FMP) e no Instituto Federal Catarinense (IFC Camboriú). Desde a graduação desenvolve atividades e estudos nas áreas de Gestão Pública do Turismo; Sustentabilidade Turística; Gestão Estratégica do Turismo; Governança Turística; Marketing Turístico; Entre outras relacionadas ao campo da Turismologia. Ainda, vem realizando avaliações, palestras e publicações no Brasil e no exterior

Vicente de Paula Censi Borges, Universidade Federal do Delta do Parnaíba

Possuo graduação em Turismo pela Associação de Ensino de Santa Catarina (1998), Mestrado em Administração - Gestão Estratégica das Organizações pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC (2005) e Doutor em Turismo, Lazer e Cultura pela Universidade de Coimbra - Portugal. Atualmente sou professor com dedicação exclusiva na Universidade Federal do Piauí, integrante do CEGOT - Centro de Estudos de Geografia e Organização do Território (Portugal) e do EITUR - Núcleo de Estudos Interdisciplinares em Turismo (Brasil). Tem experiência na área de Turismo, Administração e Comunicação. As áreas de interesse de estudo são: Gestão Pública do Turismo, Felicidade Interna Bruta e Planejamento Estratégico.

Elaine John, Anima Digital - UNISOCIESC

Doutora em Administração e Turismo pela UNIVALI; Participante do Programa de Mobilidade Acadêmica através do módulo internacional Estudios Contemporaneos en Gestión, com foco em Inovação, Sustentabilidade e Responsabilidade Social na Universitat Politècnica de València/Espanha; Mestre em Administração pela UP - Universidade Positivo; Especialista em Relações Internacionais pela UFPR; e Graduada em Administração de Empresas pela UNIVILLE. Atuou nas áreas de Recursos Humanos, Supervisão e Gerência Comercial, em empresas nacionais e multinacionais. Desenvolveu atividades de consultoria em empresas de pequeno e médio porte. Efetuou pesquisas para instituições nacionais como Universidade Positivo, UFPR, Univali e para universidades internacionais, como a Copenhagen Business School, Aalborg University e University of Southern Denmark. Atualmente é Consultora Ad Hoc da FAPESC (Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina), consultora/docente credenciada na ENA (Ecole Nationale DAdministration - Brasil), professora no ensino superior presencial e híbrido na UNISOCIESC, professora no ensino superior online e híbrido no Grupo Anima (UNISOCIESC, UNA, UNIBH, UNABET, POLIUBER e FACEB) e coordenadora dos Cursos: Superior de Tecnologia em Marketing, Processos Gerenciais, Logística, Gestão Comercial e Bacharel em Ciências Contábeis e Administração na UNISOCIESC campus São Bento do Sul/SC. Suas áreas de interesse são: políticas púbicas, inovação, emprendedorismo, sustentabilidade e active learning methodology.

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