A influência dos atributos de um destino turístico na escolha da cidade-sede de feiras de negócios: a performance da cidade de São Paulo, Brasil

Kelly Cristina de Piza; Debora Cordeiro  Braga

doi:10.25145/j.pasos.2025.23.046

Authors

Kelly Cristina de Piza Universidade de São Paulo https://orcid.org/0009-0003-6873-5791
Debora Cordeiro Braga Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0001-8852-7920

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2025.23.046

Keywords:

Events, Trade fairs, Tourist destination, Importance-Performance Analysis, São Paulo

Abstract

This article discusses the importance of the attributes of a tourist destination to position it as a host city for trade fairs. It aims to understand what factors linked to the tourism on offer influence the choice of the city to hold this type of event. The city of São Paulo was adopted as the object of this study because of its great diversity of equipment and services. The results were analysed using the Importance-Performance Analysis model, supported by responses from 156 key agents. First, they evaluated the importance of 32 attributes of tourist destinations to host trade fairs and, subsequently, indicated how well the attributes of São Paulo met these expectations. The findings revealed that for São Paulo to attract more trade fairs in the future, it must undertake actions to bring down costs, expand health protocols and improve public safety. It is felt that the attributes identified and the methodology use may be applicable in other destinations.

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Academic society: PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural
Publisher: Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo. Universidad de La Laguna (España) - Instituto Universitario da Maia ISMAI (Portugal)

Author Biographies

Kelly Cristina de Piza, Universidade de São Paulo

Mestre em Turismo pela Universidade de São Paulo. Pós-graduada em Turismo e Hospitalidade pelo Instituto Federal de Ciência e Tecnologia do Ceará. Pós-graduada em Gestão de Eventos pela Faculdade Integrada da Grande Fortaleza. Pós-graduada em Formação Docente para o Ensino Superior pelo Centro Universitário Uniseb. Graduada em Turismo pelo Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – CEUNSP. Licenciada em Pedagogia pelo Centro Universitário de Jales. Licenciada em Letras Português-Inglês pela Universidade de Jales. Técnica em Secretariado pela Escola Técnica Estadual de Sapopemba. Guia de turismo regional pelo estado de São Paulo, Nacional e América do Sul, credenciada pelo Ministério do Turismo. Atuou como docente nos cursos de guia de turismo e eventos no SENAC. Atua como coordenadora de classe descentralizada e docente do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza nos cursos técnicos de nível médio do eixo de turismo, hospitalidade e lazer. Organiza eventos educacionais, formativos e institucionais nas unidades de ensino em que leciona. Possui diversos cursos de extensão e aperfeiçoamento e participou do programa de Regionalização do Turismo.

Debora Cordeiro Braga, Universidade de São Paulo

Docente do curso de Bacharelado em Turismo da Escola de Comunicações e Artes e do Programa de Pós-Graduação em Turismo da Escola de Artes, Ciências e Humanidades, da Universidade de São Paulo (USP). Seu percurso acadêmico começa com a graduação em Turismo pela Universidade de São Paulo (1992) e a graduação em Administração de Empresas - Faculdades Metropolitanas Unidas (1992). Obtém o título de mestre, em 1999, e de doutora, em 2005, ambos em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo. Em 2017, defende a tese de livre-docente em Desenvolvimento do Turismo, sobre as redes de cooperação das agências Travel Management Companies (TMC) que atuam no Brasil. Tem experiência profissional nas áreas de planejamento turístico, demanda turística, mercado de viagens corporativas, redes de cooperação empresarial, logística de eventos, administração de empresas de turismo, mais especificamente em agências de turismo, tendo publicado livros e artigos sobre estes assuntos. Vem atuando como orientadora e pesquisadora nos seguintes temas: planejamento turístico, turismo na cidade de São Paulo, gestão de agências de viagens, responsabilidade social corporativa, destino inteligente. Lidera o grupo de pesquisa Inovação e Mercado de Viagens e Turismo e atua como Pesquisadora no Programa Municípios Sustentáveis do Centro de Síntese Cidades Globais do Instituto de Estudos Avançados (IEA). São 29 anos de experiência docente dentre os quais, 17 anos atuou também como coordenadora de curso. Trabalha como Editora-chefe do periódico Revista Turismo em Análise, desde 2007.

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