A influência dos atributos de um destino turístico na escolha da cidade-sede de feiras de negócios: a performance da cidade de São Paulo, Brasil

Kelly Cristina de Piza; Debora Cordeiro  Braga

doi:10.25145/j.pasos.2025.23.046

Autores/as

Kelly Cristina de Piza Universidade de São Paulo https://orcid.org/0009-0003-6873-5791
Debora Cordeiro Braga Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0001-8852-7920

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2025.23.046

Palabras clave:

Eventos, Ferias, Destino Turístico, Análisis Importancia-Rendimiento, São Paulo

Resumen

Este artículo discute la importancia de los atributos de un destino turístico para posicionarlo como ciudad sede de ferias comerciales. Pretende comprender cuáles son los factores vinculados a la oferta turística que influyen en la elección de la ciudad para celebrar este tipo de evento. La ciudad de São Paulo fue adoptada como objeto de este estudio debido a la diversidad de equipamientos y servicios de la misma. Los resultados se analizaron mediante el modelo de Análisis de Importancia-Rendimiento, con el apoyo de las respuestas de 156 actores clave. En primer lugar, evaluaron la importancia de 32 atributos del destino turístico para albergar ferias y, posteriormente, indicaron en qué medida estos atributos de São Paulo satisfacen sus expectativas. Los resultados revelan que para que São Paulo atraiga más ferias comerciales, debe emprender acciones para minimizar los costes, ampliar los protocolos sanitarios y mejorar la seguridad pública. Además, es posible que los atributos y el método sean adecuados para su uso en otras localidades.

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Editor y equipo editorial: Perfiles
Sociedad académica: PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural
Editorial: Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo. Universidad de La Laguna (España) - Instituto Universitario da Maia ISMAI (Portugal)

Biografía del autor/a

Kelly Cristina de Piza, Universidade de São Paulo

Mestre em Turismo pela Universidade de São Paulo. Pós-graduada em Turismo e Hospitalidade pelo Instituto Federal de Ciência e Tecnologia do Ceará. Pós-graduada em Gestão de Eventos pela Faculdade Integrada da Grande Fortaleza. Pós-graduada em Formação Docente para o Ensino Superior pelo Centro Universitário Uniseb. Graduada em Turismo pelo Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – CEUNSP. Licenciada em Pedagogia pelo Centro Universitário de Jales. Licenciada em Letras Português-Inglês pela Universidade de Jales. Técnica em Secretariado pela Escola Técnica Estadual de Sapopemba. Guia de turismo regional pelo estado de São Paulo, Nacional e América do Sul, credenciada pelo Ministério do Turismo. Atuou como docente nos cursos de guia de turismo e eventos no SENAC. Atua como coordenadora de classe descentralizada e docente do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza nos cursos técnicos de nível médio do eixo de turismo, hospitalidade e lazer. Organiza eventos educacionais, formativos e institucionais nas unidades de ensino em que leciona. Possui diversos cursos de extensão e aperfeiçoamento e participou do programa de Regionalização do Turismo.

Debora Cordeiro Braga, Universidade de São Paulo

Docente do curso de Bacharelado em Turismo da Escola de Comunicações e Artes e do Programa de Pós-Graduação em Turismo da Escola de Artes, Ciências e Humanidades, da Universidade de São Paulo (USP). Seu percurso acadêmico começa com a graduação em Turismo pela Universidade de São Paulo (1992) e a graduação em Administração de Empresas - Faculdades Metropolitanas Unidas (1992). Obtém o título de mestre, em 1999, e de doutora, em 2005, ambos em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo. Em 2017, defende a tese de livre-docente em Desenvolvimento do Turismo, sobre as redes de cooperação das agências Travel Management Companies (TMC) que atuam no Brasil. Tem experiência profissional nas áreas de planejamento turístico, demanda turística, mercado de viagens corporativas, redes de cooperação empresarial, logística de eventos, administração de empresas de turismo, mais especificamente em agências de turismo, tendo publicado livros e artigos sobre estes assuntos. Vem atuando como orientadora e pesquisadora nos seguintes temas: planejamento turístico, turismo na cidade de São Paulo, gestão de agências de viagens, responsabilidade social corporativa, destino inteligente. Lidera o grupo de pesquisa Inovação e Mercado de Viagens e Turismo e atua como Pesquisadora no Programa Municípios Sustentáveis do Centro de Síntese Cidades Globais do Instituto de Estudos Avançados (IEA). São 29 anos de experiência docente dentre os quais, 17 anos atuou também como coordenadora de curso. Trabalha como Editora-chefe do periódico Revista Turismo em Análise, desde 2007.

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