Discapacidad y alojamientos turísticos en España

Autores/as

  • Trinidad Domínguez Vila Universidad de Vigo
  • José Antonio Fraiz Brea Universidad de Vigo
  • María Elisa Alén González Universidad de Vigo

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2015.13.054

Palabras clave:

turismo accesible, discapacidad, alojamiento, hábitos y comportamiento

Resumen

El turismo accesible representa un segmento con gran potencialidad y generador de una ventaja competitiva para el sector, dado que los beneficiarios de acciones de accesibilidad engloban a colectivos en crecimiento como el de las personas mayores, las familias, personas con capacidades restringidas temporalmente y embarazadas. Su representatividad en el total de la actividad turística española está en incremento continuo, motivado por dos factores principales: la benevolencia climática y la normativa y cobertura social existente. Por todo ello, en esta investigación se busca determinar los principales hábitos y comportamientos de los turistas españoles con discapacidad en relación al alojamiento utilizado en sus viajes, así como determinar cuáles son las variables que pueden influir en dicho comportamiento.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Alén, E., Domínguez, T. y Losada, N. 2012. “Chapter 7: New opportunities for the tourism market: senior tourism and accessible tourism” in Vision for Global Tourism Industry, editado por Murat Kaumohu, Intech: 139-169.

Brown, F. 1991. “Tourism for all”. Tourism Management, Vol.12, Nº3: 258-260.

Buhalis D., Eichhorn, V., Michopoulou E. y Miller G. 2005. Accessibility Market and Stakeholder Analysis 2005. OSSATE/ University of Surrey, Surrey. Buhalis, D. y Darcy, S. 2011. Accessible Tourism: Concepts and Issues. Channel View Publications, UK.

Buhalis, D., y Michopouloub, E. 2011. “Information-enabled tourism destination marketing: Addressing the accessibility market”. Current Issues in Tourism, 14(2): 145-168.

Burnett, J.J. 1996. “What services marketers need to know about the mobility-disabled consumer”. The Journal of Services Marketing, Vol. 1º, Nº 3: 3-20.

Burnett, J. J., y Bender-Baker, H. 2001. “Assessing the travel–related behaviors of the mobility–disabled consumer”. Journal of Travel Research, 40(1): 4-11.

Chang, Y.-C., & Chen, C.-F. 2012. “Meeting the needs of disabled air passengers: Factors that facilitate help from airlines and airports”. Tourism Management, 33(3): 529-536.

Comisión Europea 1997. Accesibilidad a Turistas con Discapacidad. Manual para la industria del turismo. DG XIII. Unidad Turismo.

Comunita Research and Development Information Services (CORDIS) 1995. Cost 322: Low floor busses, final report. Disponible en http://www.cordis.lu/cost-transport/ src/ cost-322. htm (consultado Agosto 2013).

Daniels, M. J., Rodgers, E. B. D., y Wiggins, B. P. 2005. “Travel tales”: An interpretive analysis of constraints and negotiations to pleasure travel as experienced by persons with physical disabilities. Tourism Management, 26(6): 919-930.

Darcy, S. 2010. “Inherent complexity: Disability, accessible tourism and accommodation information preferences”. Tourism Management, 31(6): 816-826.

Darcy, S. 1998. Anxiety to Access: Tourism Patterns and Experiences of New South Wales People with a physical Disability. Sydney, NSW: Tourism New South Wales.

Darcy, S., y Pegg, S. 2011. “Towards strategic intent: Perceptions of disability service provision amongst hotel accommodation managers”. International Journal of Hospitality Management, 30(2): 468-476.

Domínguez, T., Fraiz, J. A., y Alén, E. 2013. “Economic profitability of accessible tourism for the tourism sector in Spain”. Tourism economics http://dx.doi.org/10.5367/te.2013.0246).

Domínguez, T., Fraiz, J.A. y Alén, Mª.E. 2011. “Turismo y accesibilidad. Una vision global sobre la situación de España”. Cuadernos de Turismo, º28: 23- 45.

Dwyer, L., y Darcy, S. 2011. “Chapter 14 - economic contribution of tourists with disabilities: An Australian approach and methodology”. In D. Buhalis & S. Darcy (Eds.), Accessible tourism: Concepts and issues Bristol, UK: Channel View Publications, 213-239.

Dwyer, L. y Darcy, S. 2008. “Chapter 4: Economic contribution of disability to the tourism in Australia”. In S. Darcy, R. Cameron. T. Taylor, E. Womg y A. Thomson (Ed) Technical report 90040 Visitor accessibility in urban centres, 15-21. Sustainable Tourism Cooperation Research Centre.

Eichhorn, V., Miller, G., Michopoulou, E., y Buhalis, D. 2008. “Enabling access to tourism through information schemes”. Annals of Tourism Research, 35(1): 189-210.

Eroski Consumer 2011. “Uno de cada 3 campings visitados suspenden por deficiencias en seguridad y accesibilidad”. Eroski Consumer: 4-11.

Eurobarometer 2001. “Attitudes of Europeans to Disability”. Comisión Europea. Disponible en: http://europa.eu.int/ comm/public_opinion/archives/eb/ebs_149_en.pdf (Consultado Agosto 2013)

Eurostat 2005. Tourism in the Enlarged European Union. Catálogo nº KS-NP-05-013-EN-N, Unión Europea.

Eurostat 2003. Employment of Disabled People in Europe in 2002. Catálogo nº: KS-NK-03-026-EN-N, Unión Europea.

Figueiredo, E., Eusébio, C., y Kastenholz, E. 2012. “How diverse are tourists with disabilities? A pilot study on accessible leisure tourism experiences in Portugal”.

Franco, P. 1999. “La formación de los profesionales del turismo”. Ocio y equiparación de oportunidades de las terceras jornadas de la Cátedra de Ocio y Minusvalías. Coord. Manuel Cuenca Cabeza: 87–96

Fuguet, T. 2008. “Europa demanda más accesibilidad”. Editur, Nª 07, Julio: 10-15.

Gerlin, A. 2005. “Access Denied”. Time Europe, Vol. 165 (15).

Gröschl, S. 2007. “An exploration of hr policies and practices affecting the integration of persons with disabilities in the hotel industry in major Canadian tourism destinations”. International Journal of Hospitality Management, 26(3): 666-686.

Gröschl, S. 2012. Presumed incapable: Exploring the validity of negative judgments about persons with disabilities and their employability in hotel operations. Cornell Hospitality Quarterly.

Horgan-Jones, M. y Ringaert, L. 2004. Accessible Tourism in Manitoba. Disponible en: http://www.ttra.com/pub/uploads/AccessibleTourismInManitoba. htm (Consultado Agosto 2013)

Hosteltur 2013. “El turismo rural suspende e turismo accessible”. Hosteltur 12 de Agosto de 2013. Instituto Nacional de Estadística (INE) 1999. “Encuesta sobre Discapacidad, Deficiencia y Estado de la Salud, 1999”.

Israeli, A. 2002. “A Preliminary Investigation of the Importance of Site Accessibility Factors for Disabled Tourists”. Journal of Travel Research, Vol. 41 (1): 101-104

Kim, W. G., Stonesifer, H. W., y Han, J. S. 2012 “Accommodating the needs of disabled hotel guests: Implications for guests and management”. International Journal of Hospitality Management, 31(4): 1311-1317.

McKercher, B., Packer, T., Yau, M. K., y Lam, P. 2003. “Travel agents as facilitators or inhibitors of travel: Perceptions of people with disabilities”. Tourism Management, 24(4): 465-474.

Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales 2003. I Plan Nacional de Accesibilidad 2004-20012. Por un nuevo paradigma, el Diseño para Todos, hacia la plena igualdad de oportunidades.

Ministerio Federal de Economía y Tecnología de Alemania 2004. Economic Impulses of Accesible Tourism for All. Berlín.

National Disability Authority 2003. “Accessibility and Tourism”. Tourism Policy Review Group. Disponible en http://www.nda.ie/ (consultado Agosto 2013).

Nyaupane, G. P., y Andereck, K. L. 2008. “Understanding travel constraints: Application and extension of a leisure constraints model”. Journal of Travel Research, 46(4): 433-439.

O’Neill, M., y Ali Knight, J. 2000. “Disability tourism dollars in western Australia hotels”. FIU Hospitality Review, 18(2): 72-88.

Organización Mundial de Turismo (OMT) 2013. ‘UNWTO. Tourism Highlights’. 2013 Edition UNWTO.

Ozturk, Y., Yayli, A., y Yesiltas, M. 2008. “Is the turkish tourism industry ready for a disabled customer’s market?: The views of hotel and travel agency managers”. Tourism Management, 29(2): 382-389.

Patterson, I., Darcy, S., y Monninghoff, M. 2012. “Attitudes and experiences of tourism operators in northern Australia toward people with disabilities”. World Leisure Journal, 54(3): 215-229.

Pühretmair, F. 2004. It’ “s time to make eTourism accessible”. In Miesenberger, K., Klaus, J., Zagler, W. y Burger, D. (Eds.) Computers helping people with special needs. 9th Internacional Conference, ICCHP 2004 France y Berlín.

Qualitas, A. 2004. “Conclusions of the 1st International Congress on “Tourism for all”. Disponible en.: http://www. worldtourism.org/quality/E/standards2.htm (Consultado en Septiembre 2013).

Ray, N. M., y Ryder, M. E. 2003. ““Ebilities” tourism: An exploratory discussion of the travel needs and motivations of the mobility-disabled”. Tourism Management, 24(1): 57-72.

Shi, L., Cole, S., y Chancellor, H. C. 2012. “Understanding leisure travel motivations of travelers with acquired mobility impairments”. Tourism Management, 33(1): 228-231.

Stumbo, N.J. y Pegg, S. 2005. “Travellers and Tourists with Disabilities: A Matter of Priorities and Royalties”. Tourism Review Internacional, Vol. 8, Nº3: 195-209.

Tantawy, A., Kim, W. G., y Pyo, S. 2005. “Evaluation of hotels to accommodate disabled visitors”. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 5(1): 91 - 101.

Teorisme Vlaanderen 2001. “Tourism for all in the European Union”, Status Report on Tourist Accommodation Schemes in Europe. Meeting of EU Ministers of Tourism, “Tourism for all”, 2001. Disponible en: http://www. toegankelijkheidsbureau.be/docs/Tourism%20for%20All%20Report%20Final%20SEP2001b.pdf

Turco, D. M., Stumbo, N., y Garncarz, J. 1998. “Tourism constraints - people with disabilities”. Parks and Recreation Journal, 33(9): 78-84.

U.S. Department of Commerce 1997. “Current Population Report: Americanswith Disabilities: 1994-95”. Disponible en: http://census.gov.hhes/www/disable/sipp/disable9495 (consultado Agosto 2013).

Van Horn, L. 2012. “The united states: Travellers with disabilities”. In D. Buhalis, S. Darcy & I. Ambrose (Eds.), Best practice in accessible tourism: Inclusion, disability, ageing population and tourism (pp. 65-78). Bristol, UK: Channel View Publications.

Vogel, N. 2006. “Not marketing to people with disabilities? You’re missing out. Most marketers are ignoring loyal consumer segment that has ‘sizable spending power”. Disponible en: http://springboard.com.s75811.gridserver.com/wpcontent/uploads/2009/08/AdvertisingAgeArticlePublished.pdf

Van Horn, L. 2002. “Travellers with Disabilities: Market Size and Trenes. Disponible en http://ncpedp.org/access/isu-travel.htm (Consultado Septiembre 2013).

Yaniv, P., Arie, R., y Yael, B. 2011. “Dimensions of hotel experience of people with disabilities: An exploratory study”. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 23(5): 571-591.

Descargas

Publicado

2015-03-30

Cómo citar

Domínguez Vila, T., Fraiz Brea, J. A., & Alén González, M. E. (2015). Discapacidad y alojamientos turísticos en España. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, 13(4), 771–787. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2015.13.054

Artículos más leídos del mismo autor/a

1 2 > >> 

Información del artículo

Metric
Este artículo
Otros artículos
Revisores/as por pares: 
2,4 promedio

Perfil evaluadores/as:  N/D

Declaraciones de autoría:

Declaraciones de autoría:
Este artículo
Otros artículos
Disponibilidad de datos: 
N/D
16%
Financiación externa: 
N/D
32% con financiadores
Conflictos de intereses: 
N/D
11%
Metric
Para esta revista
Otras revistas
Artículos aceptados: 18% 
33%
Días hasta publicación: 
34
145

Indexado: {$indexList}

Editor y equipo editorial
perfiles
Editorial: 
Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo. Universidad de La Laguna (España) - Instituto Universitario da Maia ISMAI (Portugal)