La importancia de la marca en el turismo: el caso de la entidad regional de Turismo do Porto e Norte de Portugal
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2021.19.049Palabras clave:
Turismo , Personaldiad de Marca, Marca de destino , Porte e Norte de Portugal , Entidad regional , MarcaResumen
En las últimas décadas el concepto de marca se ha asociado al turismo, funcionando como una herramienta de marketing. Los destinos turísticos han pasado a ser considerados como empresas y están empezando a utilizar la marca como forma de atraer y fidelizar a los visitantes. La marca se basa en una perspectiva de creación de valor que funciona como estrategia de diferenciación en un mercado cada vez más competitivo.
En este marco, el estudio que aquí se presenta pretendía comprender cómo la entidad regional de Turismo de Oporto y Norte de Portugal ha desarrollado su marketing a través del concepto de marca. En términos metodológicos, en una primera parte se realizó un análisis de la literatura sobre el concepto de marca, asociado al turismo, y en una segunda parte se analizaron las estrategias adoptadas por la entidad objetivo de nuestro estudio. Como principales conclusiones, se constató que esta entidad buscó crear una marca propia, agregando todos los productos ancla estratégicos y los productos complementarios de sus subregiones para promocionar sus recursos naturales y su patrimonio, transmitiendo la idea de un destino cosmopolita y glamoroso, con historia y tradición.
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