Gestão de preços em um sistema de Revenue Management hoteleiro online
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2012.10.066Palavras-chave:
fixação de preços, renevue management, yield management, hotel, online, gestão de preçosResumo
A informatização dos sistemas de Revenue Management (RM) no turismo é crescente nos últimos anos, bem como a sua utilização em empresas turísticas e a sua transformação para a gestão em linha. Embora o setor hoteleiro pareça ir a uma velocidade de implementação destes sistemas menor que outros setores como o aéreo ou o marítimo, as aplicações de RM aplicadas ao setor hoteleiro também tendem a cumprir as três premissas básicas: 1) que não seja padrão e possa ser personalizado, 2) que possa ser aplicado a todos os tipos de hotéis e inclusive a outros sistemas de alojamento, e 3) que sirva para a fixação de preços que possa relacionar-se com sistemas em linha. Por este motivo, o principal objetivo deste trabalho é desenvolver um sistema de gestão de preços que atenda às três premissas básicas e seja também adaptável ao ambiente hoteleiro de venda on-line.Downloads
Referências
Brunger, W.G. 2010 “The impact of the internet on airline fares: The internet price effect”. Journal of revenue and pricing management, Vol. 9 Nº 1-2, pp. 66-93.
Butscher, S.A., Vidal, D. y Dimier, C. 2009 “Managing hotels in the downturn: smart revenue growth trough pricing optimisation”. Journal of revenue and pricing management, Vol 8, Nº 5, pp. 405-409.
Chandler, S. y Ja, S.S. 2007 “A revenue management system which can learn by itself”, Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 6, Nº 4, pp. 253-255.
Chávez, M.E. y Ruiz, A. 2005 “Marco conceptual del yield management como técnica de gestión de la capacidad y la demanda en organizaciones de servicios”. Investigaciones europeas de Dirección y Economía de la Empresa, Vol. 11, Nº 1, pp. 143-163.
Chen, C. y Kachani, S. 2007 “Forecasting and optimisation for hotel revenue management”, Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 6, Nº 3, pp. 163-174.
Desinano, P., Minuti, M.S. y Schiaffella, E. 2006 “Controlling the yield management process in the hospitality business”. In Sfodera, F. Ed. (2006), The spread of yield management practices. The need for systematic approaches. Physica-Verlag, Heidelberg, Alemania.
Huyton, J.R. y Thomas, S. 2005 “Application of yield management to the hotel industry”. In Ingold, A., McMahon-Beattie, U. y Yeoman, I. (2005), Yield management strategies for the service industries. Thomson, Londres, Reino Unido.
Ingold, A., McMahon-Beattie, U. y Yeoman, I. 2005 Yield management strategies for the service industries. Thomson, Londres, Reino Unido.
Johns, N. 2005 “Computerized yield management systems: Lessons from the airline industry”. In Ingold, A., McMahonBeattie, U. i Yeoman, I. (2005), Yield management strategies for the service industries. Thomson, Londres, Reino Unido.
Jones, P. 2005 “Defining yield management and measuring its impact on hotel performance”. In Ingold, A., McMahon Beattie, U. y Yeoman, I. (2005), Yield management strategies for the service industries. Thomson, Londres, Reino Unido.
Karadjov, Y. y Farahmand, M. 2007 “Revenue management circa 2020”, Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 6, Nº 4, pp. 291-292.
Mainzer, B. 2004 “Future of revenue management. Fast forward for hospitality revenue management”, Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 3 Nº 3, pp. 285-289.
McMahon-Beattie, U y Donaghy, K. 2005 “Yield management practices”. In Ingold, A., McMahon-Beattie, U. y Yeoman, I. (2005), Yield management strategies for the service industries. Thomson, Londres, Reino Unido.
Prats, L. Y Guia, J. 2008 “Sistema de Revenue Management en línea para el sector hotelero”, en Turitec 2008: VII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Málaga, España.
Sfodera, F. Ed. 2006 The spread of yield management practices. The need for systematic approaches. Physica-Verlag, Heidelberg, Alemania.
Sfodera, F. 2006b “Yield management in advanced systems of hotel management”. In Sfodera, F. Ed. (2006), The spread of yield management practices. The need for systematic approaches. Physica-Verlag, Heidelberg, Alemania.
Steed, E., y Gu, Z. 2005 “An examination of hotel pricing methods: practiced and proposed”. Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 3, Nº4, pp. 369-379.
Vinod, B. 2004 “Unloking the value of revenue management in the hotel industry”, Journal of Revenue and Pricing Management, Vol. 3, Nº 2, pp. 178-190.
Yeoman, I. y McMahon-Beattie, U. (Eds.) 2004 Revenue management and pricing. Cas estudies and applications. Thomson, Londres, Reino Unido.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Confirmo que o trabalho é original (de minha/nossa autoria), e que não será submetido a outras revistas ou publicações até a resolução final do processo de revisão em PASOS, RTPC.
Autorizo a publicação do meu trabalho por PASOS, PSTN de acesso livre e aberto em qualquer dos formatos que considere oportuno, por tempo indeterminado e como colaboração não remunerada.
Da mesma forma, o(s) autor(es) entende(m) que o trabalho publicado pode ser vinculado ou depositado em qualquer servidor ou incluído em outras publicações (republicação), desde que o novo local e/ou a nova edição façam referência à publicação original e reconheçam a autoria e propriedade de direitos autorais das publicações PASOS RTPC.
Os autores entendem que uma verificação de plágio autoplágio será realizada, e o artigo poderá ser removido a qualquer momento do fluxo editorial.
