Prácticas de recursos humanos e innovación en las PyMES de alojamiento turístico en Machala, Ecuador: Un estudio exploratorio

Raúl López Fernández; Orquídea Urquiola Sánchez; Lenny Beatriz Capa Benítez

doi:10.25145/j.pasos.2018.16.058

Authors

Raúl López Fernández Universidad Metropolitana, Ecuador
Orquídea Urquiola Sánchez Universidad Metropolitana, Ecuador
Lenny Beatriz Capa Benítez

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2018.16.058

Keywords:

SMEs, Strategy and competitive advantage, Human resources, Strategic factor and tourist accommodations.

Abstract

The complexity and high level of uncertainty generated by the changes faced by tourism accommodation SMEs require that their management practices be modified to give priority to human resources. The present study focuses on an analysis of the present practices in human resource management as a strategic factor for the successful performance of these organizations. To this effect, a cross-sectional analytical study was carried out that included SMEs for tourism accommodation in Canton Machala in the province of El Oro in Ecuador. Theoretical methods such as synthetic, analytical and historical logic were used together with empirical analysis of documents plus observation studies,interviews and surveys. The results show that the present use and management of human resources is insufficientI, impacting negatively on the competitiveness of tourism accommodation SMEs in Canton Machala in the province of El Oro, Ecuador.

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