Repercusiones de la aplicación de la inteligencia artificial en la actividad turística de personas con discapacidad: Avances normativos.

Consuelo Camacho Pereira

doi:10.25145/j.pasos.2025.23.042

Autores/as

Consuelo Camacho Pereira Centro Universitario San Isidoro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla https://orcid.org/0000-0001-9455-3412

DOI:

https://doi.org/10.25145/j.pasos.2025.23.042

Palabras clave:

Discapacidad, inteligencia artificial, turismo, normativa.

Resumen

La inteligencia artificial (IA) tiene un alto potencial de aplicación al turismo, debiendo protegerse los derechos de las personas con discapacidad en el uso de IA, antes y durante el viaje. El objetivo del presente trabajo, tras valorar las ventajas y riesgos del uso de IA en la actividad turística de personas con discapacidad, es comprobar si la normativa europea y española avanza hacia la protección de las mismas en el uso de IA en el turismo. Partiendo de una metodología descriptiva y analítica, detectamos la escasa referencia en la literatura a esta cuestión, y un tratamiento fragmentado e insuficiente en las normas, requiriéndose actuaciones de los poderes públicos de adaptación normativa, promoción de políticas inclusivas en el sector que consideren el uso de IA, y fomento de un código de conducta en el sector turístico para garantizar un uso de IA fiable para las personas con discapacidad.

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Sociedad académica: PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural
Editorial: Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo. Universidad de La Laguna (España) - Instituto Universitario da Maia ISMAI (Portugal)

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