La externalización de los servicios de información turística en el contexto de la COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2022.20.039Palabras clave:
externalización, servicios, contratación pública, licitaciones, información turística, COVID-19Resumen
La legislación española permite a las administraciones públicas la externalización de determinados servicios a falta de medios propios para prestarlos. Los servicios de información turística son uno de los servicios que las administraciones suelen externalizar al requerir de una mayor flexibilidad horaria para atender las necesidades de los turistas. El objetivo general de este trabajo es analizar la tendencia a la externalización de los servicios de información turística y cómo la COVID-19 ha influido en la misma. Para ello se ha diseñado una investigación que analiza las licitaciones publicadas en la Plataforma de Contratación del Estado según el CPV 6351300 Servicios de información turística de 2018 a 2020. Los datos parecen sugerirnos la existencia de una tendencia positiva y que la COVID-19 ha influido levemente. También parece indicarnos que las administraciones públicas no utilizan de manera adecuada el código CPV en sus procesos de licitación aunque parece estar corrigiéndose.
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