Competencia Turística y Estrategias: la coherencia entre modelos
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2008.06.010Palabras clave:
competencia turística, estrategias, modelos turísticosResumen
En el libro del autor Antonio Francés (2003) denominado Turismo: competitividad y estrategia, se analiza la competitivi- dad turística entre tres destinos ubicados en el Caribe, es decir: República Dominicana, Cuba y Venezuela, aplicando el Modelo denominado Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard), Kaplan y Norton, (1996) usando los siguientes factores: atractivos turísticos, experiencia y satisfacción del visitante, factor de oferta de habitaciones hoteleras, precio medio del paquete turístico para el mercado europeo y un factor disuasivo que tiene que ver con problemas en el entorno social o contexto. Cada factor presenta un dato rescatado de una fuente y ese dato luego es normalizado, es decir se llevan a proporciones o porcentajes al comparar el dato para un destino con el dato de un destino considerado el mejor en cuanto a puntuaciones.
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Kaplan, Robert y David Norton 1996 Tha balanced scorecard. Cambridge, Mass. Hartar Bussiness School Press.
Francés, Antonio 2003 Turismo: competitividad y estrategia. Caracas, Ediciones IESA. THR
Plan de Marketing Turístico de Venezuela. Barcelona. THR.
Caribbean Tourist Organization (CTO) 2002 Corporación de Turismo de Venezuela (CORPOTURISMO) varios años, boletines estadísticos. Caracas. Mimeografiados.
Dyer, Robert y Forman Ernest 1991 An Anakytic Approach To Marketing Decisions. New Jersey, Prentice Hall. Travel Industry Monitor varios años
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