Efectos del uso de las TIC en la eficiencia técnica de la industria turística: un caso de estudio de las regiones del interior de Cataluña

  • Albert Miró University of Vic ? Central University of Catalonia
  • Ángeles Pereira University of Santiago de Compostela
Palabras clave: Tourism sector, tourism industry, competition, commercialization, internet, webpage, website

Resumen

El uso y dominio de las nuevas tecnologías es reconocido como una herramienta clave en la adquisición de ventajas competitivas en todos los sectores. Concretamente en el sector turístico, el uso de páginas web puede influir en la capacidad de las empresas de llegar a nuevos mercados. El objetivo de este trabajo es analizar la relación entre la utilización de herramientas web por las empresas del sector turístico y sus resultados económicos. Con tal motivo, se analiza el nivel de eficiencia del sector hotelero y alojamientos turísticos de la región pirenaica de la Comunidad Autónoma de Cataluña. Para llevar a cabo el estudio, se ha seleccionado una muestra de empresas a partir de la base de datos SABI de Van Dijk, centrada en las divisiones administrativas en el norte de Cataluña para el período 2011?2014. Se ha empleado el método no paramétrico Data Envelopment Analysis (DEA), el test de normalidad Kolmogorov?Smirnov y el método de clasificación de árboles, que permiten predecir el comportamiento de la variable dependiente en base a las variables independientes. Los resultados obtenidos muestran la existencia de una asociación entre la utilización de nuevas tecnologías en las empresas y sus resultados económicos. Por el contrario, no hay asociación positiva entre tener página web y eficiencia técnica.

Citas

Alonso, Matilde & Furio Blasco, Elies 2006. Internet y sus aplicaciones al sector turístico. EA Grup d’Investigació – Nº19 Economia, treball i territorio.

Álvarez-Pinilla, Antonio & Orea-Sánchez, Luis 2003. “Descomposición del crecimiento de la productividad. Una aplicación a las regiones españolas”. Paper presented at the XXIX Reunión de Estudios Regionales.

Aigner, Dennis, Lovell, C. A. & Schmidt, Peter 1977. “Formulation and estimation of stochastic frontier production function models”. Journal of econometrics, 6(1): 21-37.

Aguayo, Antonio 2003. Informática aplicada al Turismo. Madrid: Ediciones Pirámide, S.A.

Aguilar, J.A., Crespo, J.L., & Rubio, M. 2007. “Análisis de la productividad y la eficiencia”. Junta de Andalucía. Málaga. Paper presented at the Jornadas sobre proyectos de investigación en turismo AECIT. Granada.

Anderson, Randy.I., Fish, M., Xia, Y. & Michello, E. 1999a. “Measuring efficiency in the hotel industry: a stochastic frontier approach”. International Journal of Hospitality Management, 18: 45–57.

Anderson, Randy.I., Lewis, Danielle & Parker, Mike E. 1999b. “Another look at the efficiency of corporate travel management departments”. Journal of Travel Research, 37: 267–272.

Baker, Michael & Riley, Michael 1994. “New Perspectives on Productivity in Hotels: Some Advances and New Directions”. International Journal of Hospitality Management, 13: 297-311.

Barros, Carlos Pestana 2004. “A stochastic cost frontier in the Portuguese hotel industry”. Tourism Economics, 10: 177–192.

Barros, Carlos Pestana 2006. “Analysing the rate of technical change in tourism industry”, Tourism Economics, 12: 325–346.

Bartlett, Christopher A. & Ghoshal, Sumantra 2000. Transnational Management. Boston, MA.: Irwin McGraw-Hill.

Becattini, Giacomo 2002. “Del distrito industrial marshalliano a la ‘teoría del distrito’ contemporánea. Una breve reconstrucción crítica”. Investigaciones Regionales, 1: 9-32.

Berne, Carme, Garcia-Gonzalez, Margarita. & Mugica, José 2012. “How ICT shifts the power balance of tourism distribution channels”. Tourism Management, 33(1): 205-214.

Bhaduri, Amit 1998. “Eficiencia económica e instituciones agrarias”. Historia agraria: Revista de agricultura e historia rural, 15: 15-28.

Buhalis, Dimitrios 1998. “Strategic use of information technologies in the tourism industry”. Tourism Management, 19(5): 409-421

Buhalis, Dimitrios & Law, Rob 2008. “Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet- The state of eToruism research”. Tourism Management, 29(4): 609-623.

Brida, Juan Gabriel, Pereyra, Juan Sebastián, Such Devesa, María Jesús & Zapata Aguirre, Sandra 2008. “La contribución del turismo al crecimiento económico”. Cuadernos de turismo, 22: 35-46.

Capó-Vicedo, Josep, Expósito-Langa, Manuel & Masiá-Buades, Enrique 2007. “La importancia de los clústeres para la competitividad de las PYME en una economía global”. EURE (Santiago), 33(98): 119-133.

Carpintier, Rodolfo 1996. Internet Hoy. Cómo hacer negocios en la red. Ra-Ma, Madrid.

Castellani, Davide 2001. “Export behaviour and productivity growth: Evidence from Italian manufacturing firms”, Weltwirtschaftliches Archiv, 138(4): 605-628.

Chaffey, Dave, Mayer, R., Johnston, K. & Ellis-Chadwick, F. 2000. Internet Marketing. Harlow: Prentice-Hall.

Christensen, Lauritis, Jorgenson, Dale & Lau, Lawrence. 1975. “Transcedental Logarithmic utility functions”. American Economic Review, 65: 367-383.

Chiang, Wan-. Erh., Tsai, Ming-Hone & Wang, Shau-Mei 2004. “A DEA evaluation of Taipei hotels”. Annals of Tourism Research, 31: 712–715.

Coelli, Timothy. J., Rao, D. S. Prasada, O’Donnell, Christopher J. & Battese, George. Edward 2005. An introduction to efficiency and productivity analysis. Springer Science & Business Media.

Delgado, Miguel Angel, Fariñas, José Carlos. & Ruano, Sonia 2002. “Firm Productivity and Export Markets: A Non- parametric Approach”, Journal of International Economics, 57(2): 397-422.

De Pablo Redono, Raúl 2004. “Las nuevas tecnologías aplicades al turismo”, Editorial Universitaria Ramón Acebes, Madrid.

Duro, Juan Antonio & Rodríguez, David 2011. Estimació del PIB turístic de Catalunya, Marques i Comarques 2005-2010. Grup de Recerca d’Industria i Territori, Departament d’Economia, Universitat Rovira i Virgili.

Esteban Talaya, Águeda, Millán Campos, Ángel & Molina Collado, Arturo 2000. “La comercialización de productos turísticos en Internet: implicaciones para las agencias de viaje”. Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales, 3: 15-36.

Färe, Rolf, Grosskopf, Shawna & Lovell, C.A. 1985. The measurement of efficiency of production. (Vol. 6). Springer Science & Business Media.

Farrell, Michael James 1957. “The Measurement of Productive Efficiency”. Journal of the Royal Statistical Society. Series A (General), 120(3): 253-290.

Galguera, Laura Luna, David & Méndez, M.Paz 2006. Predictive segmentation in action using CHAID to segment royalty card holders. International Journal of Market Research, 48(4): 469-479.

Girma, Soufarel, Kneller, Richard & Pisu, Mauro 2003. “Exports versus FDI: An Empirical Test”, University of Nottingham Research Paper 2003/21.

Gómez-Limón Rodríguez, José Antonio, San Martín Fernández, Roberto & Peña Albillo, Núria 2000. “El uso de internet en el comercio y el marketing vitivinícola: Análisis del sector en España”. Revista española de estudios agrosociales y pesqueros, 189: 119-156.

Greene, William H. 1990. “A gamma-distributed stochastic frontier model”. Journal of Econometrics, 46: 141-164.

Greene, William H. 2012. Análisis econométrico. Harlow: Prentice-Hall.

Hamill, Jim 1997. “The Internet and international marketing”. International Marketing Review, 14( 5): 300-323.

Hjalmarsson Lennart, Kumbhakar, Subal C. & Heshmati, Almas 1996. “DEA, DFA and SFA: A Comparison”. Journal of Productivity Analysis, 7: 303-327.

Kumbhakar, Subal.C. & Lovell, C.A. 2000. Stochastic Frontier Analysis, Cambridge University Press, Cambridge.

Johns, Nick, Howcroft, Barry & Drake, Leigh 1997. “The use of data envelopment analysis to monitor hotel productivity”. Progress in Tourism and Hospitality Research, 3: 119–127.

Lambarraa, Fatima, Serra, Teresa. & Gil, J. M. 2007. “Technical efficiency analysis and decomposition of productivity growth of Spanish olive farms”. Spanish Journal of Agricultural Research, 5(3): 259-270.

Laso, Isidro & Iglesias, Marta 2002. Internet, Comercio colaborativo y Comercio: Nuevos modelos de negocio, Mundi Prensa Libros, Madrid.

Martínez, Joaquim, Majó, Joaquim & Casadesús, Martí 2006. El uso de las tecnologías de la información en el sector hotelero. In Proceedigns of the VI Congress TURITEC: Turismo y tecnologías de la información y las comunicaciones. Málaga: University of Malaga. Retrieved November. pp. 2012.

Meeusen, Wim & Van den Broeck, Julien 1977. “Efficiency estimation from Cobb-Douglas production functions with composed error”. International economic review, pp.435-444.

Miró, Albert-Pol & Alsina, Santiago 2013. El teixit industrial: perspectiva comparada entre les comarques del Pallars Sobirà, Pallars Jussà, Alt Urgell, Alta Ribagorça i Vall d’Aran. Paper presented at the III Seminari: Pallars Sobirà com a destinació turística.

Miró, Albert-Pol 2014. Economies regionals: el sector turístic com a salvavides de les economies d’interior. In Josep Boyra (Eds.) El Pallars Sobirà com a destinació turística, Barcelona: Astro Uno. Vol.3: 75-118.

Olley, Stephen & Pakes, Ariel 1996. “The dynamics of productivity in the telecommunications equipment industry”, Econometrica, 64, pp. 1263-1297.

Pablo, Rosana 2004 Las nuevas tecnologías aplicadas al turismo. Editorial Universitaria Ramón Areces, Madrid.

Poon, Aauliana 1993. Tourism, technology and competitive strategies. CAB International, Oxford.

Quelch, John A. & Klein, Lisa R. 1996. “The Internet and international marketing”. Sloan Management Review, 2: 60-75.

Román, Alejandro 2005. “Las nuevas tecnologías y el turismo. El proceso de desintermediación en el sector turístico”. Paper presented at the I Jornadas Internacionales de Innovación Tecnológica y Derecho.

Sáenz, Nicolo Gligo 2000. Análisis y propuestas para la difusión de Internet en las pequeñas y medianas empresas latinoamericanas. Inter-American Development Bank, Serie de Informes Técnicos, Departamento de Desarrollo Sostenible, Washington DC, August.

Sellers, Ricardo, Nicolau, Juan Luis & Mas, Francisco José 2002. Eficiencia en la distribución: una aplicación en el sector de agencias de viajes. Working Paper 2002-17.

Stevenson, Rodney E. 1980. “Likelihood functions for generalized stochastic frontier estimation”. Journal of Econometrics, 13: 57-66.

Publicado
2017-06-25
Cómo citar
Miró, A., & Pereira, Ángeles. (2017). Efectos del uso de las TIC en la eficiencia técnica de la industria turística: un caso de estudio de las regiones del interior de Cataluña. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, 15(3), 561-577. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2017.15.038
Sección
Artículos