La influencia de las fuentes de información en la formación de la imagen turística
DOI:
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2016.14.051Palabras clave:
estereotipos, destino litoral., Fuentes de información, Fragmentación, Imagen turística, EstereotiposResumen
Las fuentes de información se postulan como un elemento relevante en el proceso de formación de la imagen de un destino. Éste artículo tiene como objetivo analizar la imagen turística percibida, identificando los elementos más destacados de un destino turístico y determinando el efecto que puedan tener el número y tipo de las distintas fuentes de información utilizadas durante la fase de preparación del viaje. En particular, se tomó como caso de estudio un municipio de la Costa Brava (España) con una muestra de 594 turistas. Los resultados muestran claramente que tanto el número como tipo de fuentes de información influyen en los atributos relacionados con el destino. Se concluyó cierta fragmentación en la imagen percibida del destino a través de los distintos tipos de fuentes de información consultadas, y que un menor número de fuentes de información consultadas tiende a implicar una imagen turística percibida más simplificada y estereotipada.
Descargas
Citas
Alhemoud A, Armstrong, E. 1996. “Image of tourism attractions in Kuwait”. Journal of Travel Researchsearch, 34(4): 76-80.
Alvarez M D, Campo, S. 2011. “Controllable versus uncontrollable information sources: Effects on the image of Turkey”. International Journal of Tourism Research, 13(4): 310-323.
Baloglu S. 2001. “Image variations of Turkey by familiarity index: informational and experiential dimensions.” Tourism Management, 22: 127-133.
Baloglu S, McCleary K W. 1999. “A model of destination image formation. Annals of Tourism Research, 26(4): 868-897.
Beerli A, Martín, J D. 2004. “Tourists’ characteristics and the perceived image of tourist destinations: A quantitative analysis - A case study of Lanzarote, Spain”. Tourism Management, 25: 623-636.
Berger P L, Luckmann T. 1966. The social construction of reality: A treatise in the sociology of knowledge. New York: Penguin books.
Bigné J E., Sánchez I, Sanz S. 2009. “The functional-psychological continuum in the cognitive image of a destination: A confirmatory analysis”. Tourism Management, 30(5): 715-723.
Britton R. 1979. “The Image of the Third World in Tourism Marketing”. Annals of Tourism Research, 6(3):318-329.
Camprubí R, Guia J, Comas J. 2009. “La formacio´n de la imagen turi´stica inducida: un modelo conceptual”. Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 7(2): 255-270.
Camprubí R, Guia J, Comas J. 2014. “Analyzing Image Fragmentation in Promotional Brochures A Case Study of Two Urban Destinations”. Journal of Hospitality & Tourism Research, 38(2):135-161.
Dey B, Sarma M K. 2010. “Information source usage among motive-based segments of travelers to newly emerging tourist destinations”. Tourism Management, 31(3): 341-344.
Dilley R S. 1986. “Tourist brochures and tourist images”. The Canadian Geographer/Le Géographe canadien, 30(1): 59-65.
Engel J F, Blackwell R D, Miniard P W. 1995. Consumer Behaviour (The Dryden). Forth Worth TX.
Fakeye P C, Crompton J L. 1991. “Image Diferences Between Prospective, First-Time and Repeat Visitors to the Lower Rio Grande Valley”. Journal of Travel Research, 30(2): 10-16.
Galí N, Donaire J A. 2005. “The social construction of the image of Girona: A methodological approach”. Tourism Management, 26: 777-785.
Gallarza M G, Gil I, Calderón H. 2002. “Destination image: Towards a Conceptual Framework”. Annals of Tourism Research, 29(1): 56-78.
Gartner W C. 1994. “Image Formation Process”. Journal of Travel and Tourism Marketing, 2(3): 191-212.
Gitelson R J, Crompton J L. 1983. “The planning horizons and sources of information used by pleasure vacationers”. Journal of Travel Research, 21(3): 2-7.
González R, Rodríguez A. 1994. “El contenido de los estereotipos y su relación con las teorías implícitas”. Psicothema, 6(3): 375-386.
Govers R, Go F M. 2004. “Cultural identities constructed, imagined and experienced: a 3-gap tourism destination image model”. Tourism, 52(2): 165-182.
Gunn C A. 1972. Vacationscape. Designing tourist regions. Washington DC: Taylor and Francis/University of Texas.
Gunn C A. 1988. Vacationscape: Designing tourist regions. New York: Van Nostrand Reinhold.
Hanlan J, Kelly S. 2005. “Image formation, information sources and an iconic Australian tourist destination”. Journal of Vacation Marketing, 11: 163-177.
Hinton P R. 2000. Stereotypes, Cognition and Culture. New York: Psychology Press. Taylor & Francis Group.
Ho C I, Lin M H, Chen H M. 2012. “Web users’ behavioural patterns of tourism information search: From online to offline”. Tourism Management, 33(6): 1468-1482.
Kim H, Richardson S L. 2003. “Motion picture impacts on destination images”. Annals of Tourism Research, 30(1): 216-237.
Kotler P, Haider D H, Rein Y. 1993. Marketing places: Attracting investment industry and tourism to cities, states and nations. New York: The Free Press.
Li X, Pan B, Zhang L, Smith W W. 2009. “The Effect of Online Information Search on Image Development: Insights from a Mixed-Methods Study”. Journal of Travel Research, 48(1): 45-57
Lippmann W. 1922. Public Opinion. New York: Macmillan.
Llodrà-Riera I, Martínez-Ruiz M P, Jiménez-Zarco A I, Izquierdo-Yusta A. 2015. “A multidimensional analysis of the information sources construct and its relevance for destination image formation”. Tourism Management, 48: 319-328.
Miossec J M. 1977. “L’image touristique comme introduction à la geographie du tourisme”. Annales de Géopraphie, 86: 55-70.
Money R B, Crotts J C. 2003. “The effect of uncertainty avoidance on information search, planning, and purchases of international travel vacations”. Tourism Management, 24: 191-202.
Morgan N, Pritchard A. 1994. Tourism Promotion and Power. Creating images, creating identities. Chichester: John Wiley & Sons, Inc.
Palou Rubio S. 2006. “La ciudad fingida. Representaciones y memorias de la Barcelona turi´stica.” Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 4: 13-28.
Pike S, Ryan C. 2004. “Destination Positioning Analysis through a Comparison of Cognitive, Affective, and Conative Perceptions”. Journal of Travel Research, 42: 333-342.
Reilly M D. 1990. “Free Elicitation of Descriptive Adjectives for Tourism Image Assessment”. Journal of Travel Research, 28(4): 21-26.
Ross G F. 1993. “Ideal and actual images of backpacker visitors to Northern Australia”. Journal of Travel Research, 32(2): 54–57.
Santos J. 1998. “The role of tour operators’ promotional material in the formation of destination image and consumer expectations: The case of the People’s Republic of China”. Journal of Vacation Marketing, 4(3): 282-297.
Sonmez S F, Sirakaya E. 2002. “A Distorted Destination Image? The Case of Turkey”. Journal of Travel Research, 41(2): 185–196.
Tajfel H, Turner J. 2004. The Social Identity Theory of Intergroup Behavior. En J. Jost & J. Sidanius (Eds.), Political psychology: Key readings. (pp. 276–293). Psychology Press.
Tasci A D A, Gartner W C, Cavusgil S T. 2007. “Conceptualization and Operationalization of Destination Image”. Journal of Hospitality & Tourism Research, 31: 194-223.
Urry J. 1990. The Tourist Gaze. London: Sage Publications, Ltd.
Winacke W E. 1957. Stereotypes as social concepts. Journal of Social Psychology, 46(2): 229-243.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Confirmo que el trabajo es original (de mi/nuestra autoría), y que no se someterá a otras revistas o publicaciones hasta la resolución definitiva del proceso de revisión en PASOS, RTPC.
Autorizo la publicación de mi trabajo por PASOS, RTPC de acceso abierto y gratuito en cualquiera de los formatos que estime oportunos, por un plazo indeterminado y a título de colaboración no remunerada.
Asimismo, el/los autor/es entiende/n que el trabajo publicado podrá vincularse o depositarse en cualquier servidor o ser incluido en otras publicaciones (republicación), siempre y cuando el nuevo lugar y/o la nueva edición referencie la publicación original y reconozca la autoría y la propiedad del copyright de las publicaciones de PASOS RTPC.
Los/as autores/as entienden que se realizará una comprobación de plagio-autoplagio, pudiendo retirarse el artículo en cualquier momento del flujo editorial
