López-Guzmán, T., J. C. Pérez Gálvez, and G. A. Muñoz-Fernández. “Satisfacción, motivación, Lealtad Y segmentación De Los Turistas En Las Ciudades Del Patrimonio Mundial”. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, vol. 16, no. 1, Jan. 2018, pp. 73-86, doi:10.25145/j.pasos.2018.16.005.