Souza, A., A. Silva, e M. de L. Barbosa. “Compreender a relutância Dos Consumidores Em Comprar serviços Hoteleiros on-Line: O Que Faz Com Que Seja tão Arriscado?”. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, vol. 14, nº 5, outubro de 2016, p. 1253-66, doi:10.25145/j.pasos.2016.14.084.