Ribeiro, L., E. Gonçalves, e R. Guerra. “A importância Da qualificação Dos Recursos Humanos No Turismo: Um Estudo Aplicado às Agências De Viagens Em Portugal”. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, vol. 18, nº 4, outubro de 2020, p. 667-82, doi:10.25145/j.pasos.2020.18.047.