Yanes Estévez, V., e J. R. Oreja Rodríguez. “Factores Determinantes Da Complexidade Do Ambiente Da Empresa turística. Análise Das percepções Durante O período 2001-2003 Nas Canárias”. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, vol. 5, nº 2, abril de 2007, p. 149-62, doi:10.25145/j.pasos.2007.05.012.