Souza, A., Silva, A. y Barbosa, M. de L. (2016) «¿La comprensión de las reluctancias de los consumidores a comprar servicios hoteleros en línea: qué la hace tan arriesgada?», PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 14(5), pp. 1253–1266. doi: 10.25145/j.pasos.2016.14.084.