Barrutia Montoya, Nilda Rosa, Christel Lucero Choque Yarasca, y Oscar Juan Jimenez Flores. 2026. «Gestión De La Experiencia Del Cliente: Impulsando El Engagement En El Turismo». PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural 24 (1):57-67. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2026.24.004.