Ribeiro, L., Gonçalves, E. e Guerra, R. 2020. A importância da qualificação dos recursos humanos no turismo: um estudo aplicado às agências de viagens em Portugal. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 18, 4 (out. 2020), 667–682. DOI:https://doi.org/10.25145/j.pasos.2020.18.047.