Bethencourt Cejas, M., Díaz Pérez, F.M., González Morales, M.O. e Sánchez Pérez, J. 2005. Medição da qualidade dos serviços prestados pelos destinos turísticos: o caso das ilhas de La Palma. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 3, 2 (maio 2005), 265–272. DOI:https://doi.org/10.25145/j.pasos.2005.03.021.