K. Vasconcelos-Vasquez, F. Balbastre-Benavent, y A. M. Redondo-Cano, «¿Es la certificación de turismo sostenible complementaria a la norma ISo 9000? El caso del Hotel parque del Lago en Costa Rica», PASOS RTPC, vol. 9, n.º 04, pp. 543–557, oct. 2011.