López-Guzmán, T., Pérez Gálvez, J. C. e Muñoz-Fernández, G. A. (2018) “Satisfação, motivação, lealdade e segmentação dos turistas nas cidades Património Mundial”, PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 16(1), p. 73–86. doi: 10.25145/j.pasos.2018.16.005.