Souza, A., Silva, A. e Barbosa, M. de L. 2016. Compreender a relutância dos consumidores em comprar serviços hoteleiros on-line: o que faz com que seja tão arriscado?. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 14, 5 (out. 2016), 1253–1266. DOI:https://doi.org/10.25145/j.pasos.2016.14.084.