Souza, A., Silva, A. y Barbosa, M. de L. 2016. ¿La comprensión de las reluctancias de los consumidores a comprar servicios hoteleros en línea: qué la hace tan arriesgada?. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 14, 5 (oct. 2016), 1253–1266. DOI:https://doi.org/10.25145/j.pasos.2016.14.084.