Pinheiro, A.J. y Santos, N. 2020. El papel del recepcionista en la experiencia turística en tres ciudades portuguesas del Patrimonio Mundial. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 18, 3 (jul. 2020), 489–502. DOI:https://doi.org/10.25145/j.pasos.2020.18.034.