Yanes Estévez, V. e Oreja Rodríguez, J.R. 2007. Factores determinantes da complexidade do ambiente da empresa turística. Análise das percepções durante o período 2001-2003 nas Canárias. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 5, 2 (abr. 2007), 149–162. DOI:https://doi.org/10.25145/j.pasos.2007.05.012.