TY - JOUR AU - Araújo, Elton Gean AU - PAULETTO SPANHOL, Caroline AU - YAMASHITA, WILLIAN YUDI AU - VELASQUEZ, GUILHERME GARCIA AU - VARGES DA SILVA, PRISCILA PY - 2016/07/26 Y2 - 2024/03/28 TI - Análisis de la satisfacción de los servicios turísticos en la percepción del turismo extranjero: el caso de la ciudad de Bonito, Mato Grosso do Sul, Brasil JF - PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural JA - PASOS RTPC VL - 13 IS - 3 SE - Artículos DO - 10.25145/j.pasos.2015.13.041 UR - https://ojsull.webs.ull.es/index.php/Revista/article/view/482 SP - 581-600 AB - <p>La inserción del municipio de Bonito - MS en el escenario turístico internacional enfrenta la realidad de la prestación de servicios y de su infraestructura turística con la opinión y el grado de satisfacción de sus visitantes extranjeros. Ante esta situación, este estudio ha buscado entender y relacionar la opinión de estos visitantes con los puntos en los que destacan los servicios e infraestructuras, así como los ámbitos en los que necesitan atención. De carácter cuantitativo, este estudio utilizó métodos estadísticos (descriptivos, inferenciales y multivariados) en el tratamiento de los datos, los cuales son fundamentales para obtener distribuciones, estimaciones de intervalos, así como medidas de correlación y similitud de las variables estudiadas, evitando la interferencia de otras variables involucradas en el estudio. Con los resultados obtenidos se pudo establecer una comparación y correlación entre las variables, lo que proporcionó información importante sobre esta demanda de visitantes en esta localidad.</p> ER -