Ribeiro, L., E. Gonçalves, y R. Guerra. «La Importancia De La calificación De Los Recursos Humanos En Turismo: Un Estudio Aplicado a Las Agencias De Viajes En Portugal». PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, vol. 18, n.º 4, octubre de 2020, pp. 667-82, doi:10.25145/j.pasos.2020.18.047.