López-Guzmán, T., J. C. Pérez Gálvez, y G. A. Muñoz-Fernández. «Satisfaction, Motivation, Loyalty and Segmentation of Tourists in World Heritage Cities». PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, vol. 16, n.º 1, enero de 2018, pp. 73-86, doi:10.25145/j.pasos.2018.16.005.