Álvarez García, J., Fraiz Brea, J. A. y Del Río Rama, M. de la C. (2012) «Grado de utilización de las herramientas de calidad en el sector de alojamiento turístico español», PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 10(5), pp. 495–510. doi: 10.25145/j.pasos.2012.10.065.