López-Guzmán, Tomás, Jesús Claudio Pérez Gálvez, y Guzmán Antonio Muñoz-Fernández. 2018. «Satisfaction, Motivation, Loyalty and Segmentation of Tourists in World Heritage Cities». PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural 16 (1):73-86. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2018.16.005.