BETHENCOURT CEJAS, M.; DÍAZ PÉREZ, F. M.; GONZÁLEZ MORALES, M. O.; SÁNCHEZ PÉREZ, J. La medición de la calidad de los servicios prestados por los destinos turísticos: el caso de las isla de La Palma. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 265-272, 2005. DOI: 10.25145/j.pasos.2005.03.021. Disponível em: http://ojsull.webs.ull.es/index.php/Revista/article/view/2667. Acesso em: 13 jul. 2020.