Souza, A., Silva, A., & Barbosa, M. de L. (2016). ¿La comprensión de las reluctancias de los consumidores a comprar servicios hoteleros en línea: qué la hace tan arriesgada?. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, 14(5), 1253–1266. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2016.14.084