Ribeiro de Almeida, C., Ferreira, A. M., & Costa, C. (2009). Gestión integrada del conocimiento en el sector turístico. Propuesta de matriz de análisis. PASOS Revista De Turismo Y Patrimonio Cultural, 7(3), 475–490. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2009.07.034