Álvarez García, J., Fraiz Brea, J.A. y Del Río Rama, M. de la C. 2012. Grado de utilización de las herramientas de calidad en el sector de alojamiento turístico español. PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 10, 5 (oct. 2012), 495–510. DOI:https://doi.org/10.25145/j.pasos.2012.10.065.