@article{Alvarez-Sousa_2015, title={Imagen, lealtad y promoción turística. Análisis con ecuaciones estructurales}, volume={13}, url={https://ojsull.webs.ull.es/index.php/Revista/article/view/674}, DOI={10.25145/j.pasos.2015.13.044}, abstractNote={<p><span style="line-height: 115%;">El objetivo de esta investigación es analizar cómo la imagen turística influye en la lealtad y en la promoción turística de un destino o producto. Para ello partimos de las teorías de las motivaciones turísticas, la imagen cognitiva y afectiva y cómo conforman la imagen general que influye en la lealtad posterior y en la promoción que pueden hacer los turistas por los distintos cauces de comunicación orgánica. También analizamos la importancia de este tipo de comunicación para promocionar un destino o un producto turístico. Empleamos la metodología de las ecuaciones estructurales y la aplicamos a los datos de una encuesta realizada a peregrinos del Camino de Santiago. Los resultados son que la imagen general, las motivaciones y la procedencia influyen en las actitudes de lealtad al destino así como en la intención de convencer a familiares y amigos, participar en blogs y webs e incluso en escribir un libro.</span></p>}, number={3}, journal={PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural}, author={Alvarez-Sousa, Antonio}, year={2015}, month={feb.}, pages={629–648} }